Risoluzione dei problemi del tastierino Ring Alarm (1ª generazione)

Per risolvere i problemi relativi tastierino Ring Alarm (1ª generazione), procedi come segue.

Keypad_1.png

Tocca clic qui per ulteriori informazioni sulle sequenze luminose del tastierino Ring Alarm (1ª generazione).

Se il tastierino (1ª generazione) non si connette

  1. Scollega il tastierino dall'alimentazione, quindi ricollegalo. Se il problema persiste, avvicina il tastierino alla stazione base e collegalo all'alimentazione. Nota: potrebbe essere necessario utilizzare un
    .
  2. Se non accade nulla, tieni premuto il pulsante numero 1 per cinque secondi.

Come rimuovere il tastierino (1ª generazione) da Ring Alarm

Prima di rimuovere il tastierino da Ring Alarm, assicurati di aver disattivato il sistema per evitare un falso allarme.

Per rimuovere il tastierino:

  1. Scollega il tastierino.
  2. Apri l'app Ring.
  3. Tocca il
    menu (☰)
    .
  4. Tocca
    Dispositivi
    .
  5. Quindi, tocca
    Tastierino 1ª gen.
    nella sezione Tastierini.
  6. Tocca il riquadro
    Impostazioni dispositivo
    .
  7. Tocca
    Rimuovi dispositivo
    nella parte inferiore della schermata.
  8. Conferma la rimozione toccando
    Rimuovi dispositivo
    nella schermata successiva.
  9. Tocca
    OK
    una volta rimosso correttamente il tastierino.

Nota: l'app ti informerà che il dispositivo è stato rimosso. Puoi lasciare il tastierino scollegato finché non desideri eseguire nuovamente la configurazione.

Per aggiungere nuovamente il tastierino:

  1. Apri l'app Ring.
  2. Tocca il
    menu
    (☰).
  3. Tocca
    Configura un dispositivo
    .
  4. Tocca
    Sicurezza
    .
  5. Tocca
    Tastierini
    .
  6. Tocca
    Tastierino (2ª generazione)
    .
  7. Segui le istruzioni visualizzate scansionando il codice QR sul tastierino
    oppure
    immettendo il codice PIN a 5 cifre.

Riceverai la conferma che il tastierino è stato aggiunto correttamente. In caso contrario, scegli l'opzione per riprovare.

Se il tastierino (1ª generazione) continua a non collegarsi, compi le seguenti operazioni.

  1. Scollega il tastierino.
  2. Nell'app di Ring tocca
    Menu
    .
  3. Tocca
    Dispositivi
    , quindi
    Stazione base Alarm
    e
    Stazione base
    .
  4. Tocca
    Impostazioni dispositivo
    ,
    Opzioni avanzate
    , quindi
    Z-Wave.
  5. Tocca
    Rimuovi dispositivo Z-Wave
    Importante
    Non toccare "Ripristina rete Z-Wave". In questo modo, l'intera rete Ring Alarm verrà rimossa e sarà necessario reimpostare ogni dispositivo.
  6. Tocca
    Rimuovi
    .
  7. Tieni premuto il tasto numero 1 sul tastierino per cinque secondi. Il dispositivo è stato rimosso correttamente ed è ora possibile configurarlo.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tastierino (1ª generazione)?

Importante In questo modo verranno rimosse le impostazioni del dispositivo, quali segnali acustici e regolazioni del volume, nonché ripristinate le impostazioni predefinite originali del dispositivo.

Se dopo aver seguito tutti i passaggi precedenti hai ancora problemi con il tastierino, prova a ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

  1. Con il tastierino collegato, tieni premuto il pulsante "5". 
  2. Premi il pulsante di reimpostazione (piccolo foro) sul retro del tastierino. Utilizza una graffetta. Non rilasciare il pulsante "5".
  3. Il tastierino si illuminerà brevemente, quindi l'icona della rete nella parte superiore a sinistra del tastierino inizierà a lampeggiare. 
  4. Quando l'icona della rete smette di lampeggiare, rilascia il pulsante "5".

Se hai provato tutti i passaggi e il dispositivo continua a non funzionare, leggi le best practice per la configurazione e l'uso del tastierino Ring Alarm. Si consiglia inoltre di contattare il nostro team del servizio clienti per ricevere assistenza.

Ultimo aggiornamento 10 mesi fa