Posizioni nell'app Ring

Scopri di più sulla funzione Posizioni nell'app Ring e raggruppa i tuoi dispositivi Ring in base alla loro posizione fisica.

Tutti i dispositivi, gli abbonamenti Ring e i video sono legati a una posizione specifica e non possono essere condivisi tra varie posizioni. Se possiedi Ring Alarm e diverse videocamere di sicurezza Ring sia a casa che sul luogo di lavoro, potrai raggruppare tali dispositivi sotto le posizioni "Casa" e "Lavoro".

Se vuoi controllare lo stato di una videocamera sul lavoro o apportare modifiche a Ring Alarm a casa, puoi visualizzare i dispositivi presenti in quella posizione specifica.

Scopri come gestire i dispositivi Ring utilizzando le Posizioni.

Domande frequenti

I piani Ring coprono i dispositivi in più posizioni o sono necessari piani separati?

È necessario sottoscrivere un abbonamento Ring separato e compatibile per ogni singola posizione che si desidera coprire. Tutti i dispositivi presenti a un indirizzo saranno coperti da un unico piano Ring.

Perché l'app Ring mi chiede il tipo di posizione?

Diversi tipi di posizioni hanno accesso a servizi e vantaggi diversi.

Esiste un limite al numero di posizioni che posso impostare su un account Ring?

Il limite dipende dalla configurazione. La maggior parte degli account può supportare fino a 10 singole posizioni.

È possibile aggiungere un dispositivo Ring Alarm a una posizione che dispone solo di videocamere o di un videocitofono?

No. I dispositivi Ring Alarm possono essere aggiunti solo a una posizione che dispone di stazione base.

Posso aggiungere un dispositivo in qualsiasi posizione?

Puoi aggiungere una videocamera o un videocitofono in qualsiasi posizione. Seleziona la posizione desiderata, quindi aggiungi il dispositivo nell'app Ring. I dispositivi Ring Alarm sono vincolati alla stazione base collegata alla loro configurazione iniziale e non possono essere aggiunti a una posizione priva di stazione base o trasferiti tra stazioni base in posizioni diverse.

Posso spostare un dispositivo da una posizione a un'altra?

Puoi spostare una videocamera o un videocitofono in qualsiasi posizione. I dispositivi Ring Alarm non possono essere aggiunti a una posizione priva di una stazione base o trasferiti tra stazioni base in posizioni diverse.

L'app Ring mi consente di accedere ai video delle videocamere presenti in tutte le mie posizioni?

Sì, puoi accedere a tutte le videocamere attualmente associate all'account dell'app Ring semplicemente passando da una posizione a un'altra. La funzionalità Live View è disponibile per tutti i dispositivi, mentre saranno disponibili registrazioni salvate* solo per i dispositivi che rientrano in un piano Ring.

*Il numero di videocamere a cui hai accesso può essere limitato dalle autorizzazioni per gli utenti condivisi e guest impostate dal proprietario nell'app Ring.

Due persone possono impostare una posizione allo stesso indirizzo?

Sì. Le posizioni sono specifiche per ciascun account Ring. Inoltre, diversi appartamenti non sono considerati un'unica posizione.

Posso specificare quali tipi di avvisi ricevere da ciascuna posizione?

Sì. Quando selezioni una posizione nell'app Ring, qualsiasi modifica apportata alle impostazioni di avviso sono relative a quella specifica posizione.

Cosa succede se mi sono accidentalmente abbonato a una posizione aggiuntiva e desidero rimuoverla?

Le posizioni possono essere eliminate. Quando una posizione viene eliminata, anche il piano viene annullato. Contatta l'assistenza clienti per risolvere questo problema.

Devo scaricare i miei video prima di spostare un dispositivo da una posizione a un'altra?

Se il dispositivo è coperto da un piano Ring Basic, i video rimarranno conservati nel tuo account. Se il dispositivo rientra in qualsiasi altro piano, dovrai scaricare i video prima di spostare il dispositivo.

Se ti trasferisci e porti con te tutti i dispositivi Ring, puoi farlo semplicemente modificando la tua posizione e i dispositivi rimarranno coperti dall'abbonamento Ring esistente.

Posso ottenere un rimborso se rimuovo una posizione a cui mi sono abbonato?

In questo caso, ti invitiamo a contattare il team di assistenza clienti.