Guida alla configurazione della videocamera di sicurezza Ring

Per configurare la videocamera di sicurezza nell'app Ring, procedere come descritto qui di seguito.

Operazione preliminare: caricare la batteria della videocamera

La videocamera di sicurezza è alimentata a batteria? Anche se si prevede di collegare la videocamera a una fonte di alimentazione a energia solare, consigliamo di ricaricare completamente la batteria prima di procedere alla configurazione.

Per la ricarica, estrarre la batteria o le batterie dal loro vano e utilizzare il cavo (micro-USB) di ricarica fornito a corredo.

Se si configura una videocamera Plug-in, con montaggio o cablaggio, andare al passaggio successivo.

1. Scaricare l'app Ring.

1. Sul dispositivo mobile, andare all'

   App Store

   (per dispositivi iOS) o al

   Play Store

   (per dispositivi Android).
2. Cercare Ring.
3. Scaricare e installare l'app Ring sul dispositivo mobile.

In alternativa, visitare ring.com/app sul dispositivo mobile.

2. Accedere al proprio account Ring o crearne uno.

Se questo è il primo prodotto Ring che si usa, verrà chiesto di configurare un account.

Come configurare un account

1. Aprire l'app Ring.
2. Selezionare

   Crea un account

   .
3. Seguire le istruzioni sull'app per creare un nuovo account.

Scopri di più sulla creazione di un account Ring

3. Configurare la videocamera.

Si vuole configurare una videocamera di sicurezza con cablaggio? Occorre installare fisicamente la videocamera prima di configurarla nell'app Ring. Seguire le istruzioni nell'app, nel manuale dell'utente oppure fare riferimento alle guide all'installazione di Ring per un aiuto.

Configurazione e scansione del codice QR

1. Aprir l'app Ring per accedere alla dashboard principale.
2. Scorrere fino in fondo e toccare

   Configura un dispositivo

   .
3. Selezionare

   Videocamere di sicurezza

   .
   • Non si riesce a trovare il codice QR? Toccare l'icona della guida (?) e selezionare il modello del tuo dispositivo.
4. Individuare il codice QR sul retro del dispositivo o sotto la mascherina rimovibile.
5. Toccare

   Sono pronto per scansionare

   e scansionare il codice QR con il cellulare. Se la scansione avviene correttamente, viene visualizzato un riquadro verde.
   • Se la scansione del codice QR non riesce, toccare Altre opzioni e provare a eseguire la scansione del codice a barre o immettere il codice QR manualmente.

Aggiunta della posizione e scelta di un nome

1. Se richiesto, scegliere se consentire ai servizi di localizzazione di immettere il proprio indirizzo.
2. Immettere le informazioni relative all'indirizzo e confermare; oppure selezionare un indirizzo inserito in precedenza.
3. Selezionare un nome predefinito per la videocamera o toccare

   Personalizzato

   per crearne uno.

Connessione al wifi

1. Tenere a portata di mano la password del wifi, che sarà necessario per la configurazione.
2. Premere il pulsante di configurazione sul dispositivo.
   • Stick Up Cam:

     il pulsante di configurazione si trova sotto il coperchio della batteria. Per Stick Up Cam Elite, il pulsante di configurazione si trova sotto il coperchio inferiore.
   • Tutte le altre videocamere:

     il pulsante di configurazione si trova nella parte superiore del dispositivo.
3. Toccare il pulsante "La luce lampeggia" e connettersi alla rete Ring.
   • iOS:

     toccare "Connetti" quando l'app Ring chiede di accedere alla rete wifi di Ring.
   • Android:

     il dispositivo si connette automaticamente alla rete wifi di Ring.
4. Una volta stabilita la connessione alla rete del dispositivo Ring, selezionare la tua rete wifi.
5. Immettere la password del wifi.
6. Se necessario, il dispositivo Ring eseguirà l'aggiornamento alla versione software compatibile più recente. Quest'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.

Completamento e personalizzazione della configurazione

Durante l'aggiornamento, si può continuare la configurazione nell'app Ring per personalizzare il dispositivo.

Risoluzione dei problemi della videocamera

La videocamera non si connette alla rete wifi.

• Assicurarsi di aver inserito la password del wifi corretta.
• Assicurarsi che dispositivo Ring non sia troppo lontano dal router wifi.
• Verificare che non vi siano apparecchi di grandi dimensioni o pareti spesse tra il router wifi e il dispositivo Ring (ciò può compromettere la qualità della connessione tra i due dispositivi).
• La videocamera comunica il problema con una sequenza luminosa. Prendere nota della sequenza di accensione delle spie e

  consultare la nostra guida agli schemi della spia lampeggiante

  per ulteriori informazioni.

Non si vede la rete wifi nell'elenco.

• Assicurarsi di disporre di una rete wifi a 2,4 GHz. Tutte le videocamere Ring possono connettersi a reti wifi da 2,4 GHz, alcune possono connettersi sia a 2,4 GHz che a 5 GHz (dual-band).
• Provare a ripristinare la videocamera tenendo premuto il pulsante di configurazione per 10 secondi. Attendere 1 minuto per il riavvio della videocamera.

La videocamera non entra in modalità di configurazione.

• Se si utilizza una videocamera alimentata a batteria, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
• Provare a ripristinare la videocamera tenendo premuto il pulsante di configurazione per 10 secondi. Attendere 1 minuto per il riavvio della videocamera.

Se si riscontrano ancora problemi con la configurazione, contattar il nostro servizio di assistenza clienti.