Risoluzione dei problemi di consumo inatteso della batteria nel videocitofono o nella videocamera di sicurezza Ring

Risoluzione dei problemi di esaurimento inatteso della batteria nel dispositivo Ring.

Le batterie nei dispositivi Ring sono progettate per durare mesi tra una ricarica e l'altra, ma vi sono fattori che potrebbero causare un consumo imprevisto della batteria.

Cose da controllare

Condizioni meteo locali

A temperature inferiori a 5 °C, le batterie agli ioni di litio mantengono la carica meno a lungo. Quando la temperatura scende al di sotto di 5 °C, potrebbe essere necessario caricare il dispositivo Ring più spesso. 

Le prestazioni della batteria tornano alla normalità quando la temperatura risale e rimane al di sopra della temperatura di congelamento.

Ulteriori informazioni sulla durata della batteria in condizioni climatiche rigide.

Molta attività

Più sono gli eventi registrati dai dispositivi Ring, maggiore sarà il consumo di batteria. Anche l'utilizzo frequente di Live View può contribuire a scaricare la batteria più velocemente.

Se il dispositivo registra un numero elevato di eventi ogni giorno, potresti dover ricaricare la batteria prima del normale. 

Per evitare eccessive notifiche di attività, puoi regolare le impostazioni di movimento su una sensibilità inferiore, disattivare determinate zone, modificare la frequenza di movimento su "Regolarmente" o "Periodicamente", o regolare la direzione del dispositivo Ring in modo che non rilevi la stessa quantità di movimento.

Connessione wifi scadente 

Se la batteria del videocitofono o della videocamera di sicurezza si scarica troppo velocemente, la causa potrebbe essere una connessione wifi scadente. Una connessione scadente può far sì che il videocitofono o la videocamera si disconnetta e si riconnetta frequentemente alla rete wifi, con conseguente spreco di energia e consumo di batteria.

Se il segnale wifi è debole o attenuato da ostacoli, potrebbero verificarsi i seguenti problemi:

• i dispositivi si disconnettono dalla rete wifi e hanno problemi di riconnessione;
• la qualità audio o video è ridotta o distorta;
• vi è un ritardo nella consegna delle notifiche;
• mancano alcuni eventi di movimento

  ;
• vi sono problemi di connessione a

  Live View

  .

Verifiche da effettuare

Risoluzione dei problemi di consumo inatteso della batteria

Puoi controllare le Impostazioni di risparmio energia del dispositivo nell'app Ring per verificare se alcune funzioni opzionali, come le Istantanee periodiche o la Rilevazione di movimento avanzata, stanno consumando la batteria.

Per accedere alle Impostazioni di risparmio energia, apri l'app Ring e segui le istruzioni sottostanti.

1. Tocca il

   menu (☰)

   nell'angolo in alto a sinistra.
2. Tocca

   Dispositivi

   .
3. Tocca il dispositivo specifico (videocitofono o videocamera di sicurezza) che desideri controllare.
4. Tocca il riquadro

   Impostazioni di risparmio energia

   .
   • Puoi controllare la percentuale di

     Stato della batteria: livello batteria

     e l'

     Utilizzo di energia per funzione

     .
     • Tocca la piccola freccia a destra del nome della funzione.   
     • Per tornare alla schermata principale, tocca

       Indietro (<)></)>

       in alto a sinistra.
     • Puoi controllare

       Istantanee periodiche

       ,

       Rilevazione di movimento avanzata

       o

       Durata

       della registrazione video

       .

Puoi anche controllare le Impostazioni di movimento nell'app Ring per verificare che il dispositivo non si attivi troppo frequentemente, con conseguente consumo eccessivo della batteria. 

1. Tocca il

   menu (☰)

   nell'angolo in alto a sinistra.
2. Tocca

   Dispositivi

   .
3. Tocca il videocitofono o la videocamera di sicurezza che desideri controllare.
4. Tocca

   Impostazioni della rilevazione di movimento

   .
5. Tocca l'icona della

   Bacchetta

   in alto a destra.
6. Scegli un'opzione. 

Risoluzione dei problemi di connettività wifi

Se nessuna delle opzioni precedenti migliora la durata della batteria del dispositivo, potrebbero essere presenti problemi di connettività wifi.

Per migliorare la connettività:

Riavvia il router

Spegni il router scollegandolo dall'alimentazione, quindi attendi 30 secondi. Ricollega il router all'alimentazione e attendi da 30 secondi a un minuto per l’avvio. Il dispositivo Ring dovrebbe riconnettersi automaticamente alla rete wifi.

Rimuovi le barriere fisiche tra il router e il dispositivo Ring

Alcuni materiali per l'edilizia e oggetti domestici possono ridurre la portata del segnale wifi, distorcerlo o bloccarlo completamente. Questi includono pareti rinforzate, cemento, mattoni, metallo, stucco, divani, acquari, librerie, grandi specchi, porte scorrevoli in vetro, TV, console di gioco, baby monitor e/o dispositivi smart.

Posiziona il router lontano dagli ostacoli per ottenere il segnale più forte e diretto possibile dal wifi al dispositivo Ring. Il segnale dei router posizionati dietro i mobili o dentro ad armadi o armadietti risulterà probabilmente ridotto. Se il dispositivo si disconnette costantemente dalla rete wifi, la soluzione migliore consiste nello spostare il router lontano dagli ostacoli. 

Spostare il router davanti al divano.	Spostare il router fuori da un mobile.

Avvicina tra loro il router e il dispositivo Ring

Se possibile, prova ad avvicinare tra loro il router e il dispositivo Ring. A volte è sufficiente un metro o poco più per migliorare la connessione. Puoi anche provare a sollevare il router di un metro da terra o spostarlo in un'area aperta. Se hai una videocamera di sicurezza che può essere spostata, ad esempio una Ring Stick Up Cam, puoi anche avvicinare la videocamera al router.

Sostituisci il router

Se il router ha 4 anni o più, considera la possibilità di sostituirlo. Potrebbe causare prestazioni lente o instabili.

Puoi verificare la potenza del segnale wifi nell'app Ring.

Se tutte queste opzioni non dovessero risolvere il problema, puoi provare a cambiare il canale del router wifi.

Cablaggio del dispositivo Ring

Un’altra opzione per evitare i problemi relativi alla batteria è collegare il videocitofono Ring a un trasformatore a bassa tensione o a un campanello del citofono interno. In questo modo, si riduce la necessità di caricare la batteria nella maggior parte dei dispositivi Ring.

Scopri come cablare il tuo videocitofono Ring.

Aggiungi un pannello solare

Puoi anche acquistare un pannello solare per il dispositivo Ring, se posizionato all'esterno. Con un'esposizione al sole sufficiente, si può ridurre la necessità di caricare la batteria nella maggior parte dei dispositivi Ring.