Guida alla configurazione del videocitofono

Per configurare il videocitofono nell'app Ring, procedi come segue.

Operazione preliminare: carica la batteria del videocitofono

Il videocitofono è alimentato a batteria? Anche se prevedi di collegare il videocitofono a una fonte di alimentazione tramite cavi, ti consigliamo di ricaricare completamente la batteria prima di configurare il dispositivo nell'app Ring.

Se stai configurando un videocitofono con cablaggio, puoi andare al passaggio 1.

Scopri come caricare la batteria del videocitofono

Scarica l'app Ring

1. Sul dispositivo mobile, vai all'

   App Store

   (per dispositivi iOS) o al

   Play Store

   (per dispositivi Android).
2. Cerca Ring.
3. Scarica e installa l'app Ring sul tuo dispositivo mobile.

In alternativa, visita ring.com/app sul tuo dispositivo mobile.

Accedi al tuo account Ring o creane uno

Se questo è il tuo primo prodotto Ring, ti verrà chiesto di configurare un account.

Come configurare un account:

1. Apri l'app Ring.
2. Seleziona

   Crea un account

   .
3. Segui le istruzioni sull'app per creare un nuovo account.

Scopri di più sulla creazione di un account Ring

Configura il tuo videocitofono

Devi configurare un videocitofono con cablaggio? Dovrai installare fisicamente il videocitofono prima di configurarlo nell'app Ring. Segui le istruzioni nell'app, nel manuale dell'utente oppure vedi le guide di installazione Ring per ulteriori informazioni.

Scansiona il codice QR

1. Apri l'app Ring per accedere al dashboard principale.
2. Scorri fino in fondo e tocca

   Configura un dispositivo

   .
3. Seleziona

   Doorbell

   .
   • Non riesci a trovare il codice QR? Tocca l'icona della guida (?) e seleziona il modello del tuo dispositivo per aiutarti nella ricerca.
4. Individua il codice QR sul retro del dispositivo o sotto la mascherina rimovibile.
5. Tocca

   Sono pronto per scansionare

   e scansiona il codice QR con il tuo cellulare. Se la scansione avviene correttamente, viene visualizzato un riquadro verde.
   • Se la scansione del codice QR non riesce, tocca Altre opzioni e prova a eseguire la scansione del codice a barre o immetti il PIN QR manualmente.

Aggiungi la tua posizione e scegli un nome

1. Se richiesto, scegli se desideri consentire ai servizi di localizzazione di immettere il tuo indirizzo.
2. Immetti le informazioni relative all'indirizzo e conferma, oppure seleziona un indirizzo inserito in precedenza.
3. Seleziona un nome predefinito per il videocitofono o tocca

   Personalizzato

   per crearne uno.

Connettiti al wifi

1. Tieni a portata di mano la password del tuo wifi
2. Premi il pulsante di configurazione sul dispositivo. La luce sul videocitofono inizia a girare.
   • Per Ring Video Doorbell (1ª e 2ª gen.)

     il pulsante si trova sul retro del dispositivo.
   • Per tutti gli altri videocitofoni

     il pulsante si trova sulla parte anteriore del dispositivo.
3. Tocca il pulsante "La luce bianca ruota" e connettiti alla rete Ring.
   • iOS: tocca "Connetti" quando l'app Ring chiede di accedere alla rete wifi di Ring.
   • Android: il dispositivo si connette automaticamente alla rete wifi di Ring.
4. Una volta stabilita la connessione alla rete del dispositivo Ring, seleziona la tua rete wifi.
5. Immetti la password del tuo wifi.
6. Se necessario, il dispositivo Ring eseguirà l'aggiornamento alla versione software compatibile più recente, il che potrebbe richiedere alcuni minuti. Non far suonare il videocitofono nel frattempo per evitare di rallentare i tempi di aggiornamento.
7. Durante l'aggiornamento, puoi continuare la configurazione nell'app Ring per personalizzare le impostazioni del dispositivo.

Risoluzione dei problemi del videocitofono

Il videocitofono non si connette alla rete wifi.

• Assicurati di aver inserito la password del wifi corretta.
• Assicurati che dispositivo Ring non sia troppo lontano dal router wifi.
• Verifica che non vi siano apparecchi di grandi dimensioni o pareti spesse tra il router wifi e il dispositivo Ring (ciò può compromettere la qualità della connessione tra i due dispositivi).
• Il videocitofono comunica il suo problema con una sequenza luminosa. Prendi nota della sequenza di accensione delle spie e

  consulta la nostra guida agli schemi della spia lampeggiante

  per ulteriori informazioni.

Non vedo la mia rete wifi nell'elenco.

• Assicurati di disporre di una rete wifi a 2,4 GHz. Tutti i videocitofoni Ring possono connettersi a reti wifi da 2,4 GHz, alcuni possono connettersi sia a 2,4 GHz che a 5 GHz (dual-band).
• Prova a ripristinare il videocitofono tenendo premuto il pulsante di configurazione per 10 secondi. Attendi 1 minuto per il riavvio del videocitofono.

Il videocitofono non entra in modalità di configurazione.

• Se stai utilizzando un videocitofono alimentato a batteria, assicurati che la batteria sia completamente carica.
• Prova a ripristinare il videocitofono tenendo premuto il pulsante di configurazione per 10 secondi. Attendi 1 minuto per il riavvio del videocitofono.

Se riscontri ancora problemi con la configurazione, contatta il Servizio clienti.