Protezione dei dati fin dalla progettazione
Riservatezza e sicurezza sono al centro delle nostre attività.
Controllo da parte del cliente
Impostazioni e funzionalità necessarie. Proprio dove ti servono.
La trasparenza è importante
Informazioni chiare sul funzionamento dei tuoi dispositivi e delle funzionalità.
Sicurezza video
Protezioni automatiche fin dal primo giorno.
La protezione dei tuoi video sin dal primo giorno ha per noi carattere prioritario. Con diversi livelli di crittografia prontamente disponibili, sei tu ad avere il controllo dei tuoi video e a decidere con chi e quando condividerli, Ring incluso.
TAKE (Crittografia con distruzione della chiave)
La nostra crittografia predefinita più potente di sempre.1 Ispirata agli stessi principi della crittografia end-to-end apprezzati dai nostri clienti, la crittografia TAKE offre funzionalità intelligenti su cui fare affidamento, come le descrizioni video, per poi eliminare la necessità di una chiave di crittografia. Dopo l'eliminazione, solo tu conserverai le chiavi del video.
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Crittografia end-to-end
Con la crittografia end-to-end opzionale, solo tu hai le chiavi necessarie per decifrare i tuoi video. Gli utenti condivisi e le funzionalità che richiedono l'elaborazione nel cloud non saranno disponibili.
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Archiviazione video sicura
Con un abbonamento Ring, mantieni i tuoi video al sicuro nel cloud fino a 180 giorni.2
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Sicurezza dell'account
Stabilire i confini digitali.
Autorizza chi può accedere al tuo account e ai dispositivi con le funzionalità di sicurezza dell'account Ring che ti consentono di avere il pieno controllo.
Verifica in due fasi
Tutti gli account Ring richiedono l'autenticazione a due fattori, che fornisce un ulteriore livello di protezione contro gli accessi non autorizzatial tuo account Ring.
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Utenti condivisi e autorizzazioni utente
Scegli con chi condividere il tuo account Ring e controlla a quali dispositivi possono accedere. Rimuovi eventuali utenti condivisi in qualsiasi momento.
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Protezione attiva dell'account
Adottiamo misure per monitorare e indagare su eventuali tentativi di accesso non autorizzati al tuo account Ring.
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Controllo da parte del cliente
Impostazioni facili da usare, tutto nell'app Ring.
Con l'app Ring, puoi visualizzare, controllare e personalizzare importanti impostazioni di privacy e sicurezza dal Centro di controllo secondo le tue esigenze.
Verifica tutti i dispositivi connessi
Visualizza tutti i dispositivi (telefoni, tablet, computer) collegati al tuo account Ring. Fai clic su "Rimuovi tutto" per forzare la disconnessione dei dispositivi.
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Gestisci gli account collegati
Visualizza e gestisci i servizi che hai autorizzato a collegare al tuo account Ring tramite l'autenticazione Ring, come Alexa e IFTTT. Puoi rimuovere qualsiasi singolo servizio in qualsiasi momento.
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Funzionalità e autorizzazione notifiche
Personalizza la tua esperienza Ring regolando facilmente le impostazioni in modo da utilizzare la tecnologia che desideri, quando vuoi.
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Domande Frequenti
Quando vengono registrati o archiviati i miei video Ring?
Se non disponi di un abbonamento Ring, Ring non registra né archivia i tuoi video, ma puoi comunque visualizzare lo streaming video in diretta del tuo dispositivo (Live View).
Se disponi di un abbonamento Ring (inclusa una prova gratuita), Ring registra e archivia video quando viene rilevato un movimento dal dispositivo (incluso il movimento rilevato tramite dispositivi collegati), viene premuto il pulsante del videocitofono o si avvia Live View. Le registrazioni archiviate vengono eliminate automaticamente al termine del periodo di archiviazione previsto dal tuo piano di protezione. Per ulteriori informazioni sui periodi di archiviazione dei video di Ring, consulta questa pagina.
E per i video per cui ho creato un link di condivisione?
Quando crei un link di condivisione per uno dei tuoi video Ring, ne viene creata una copia nel cloud per facilitare la condivisione. Puoi gestire i video condivisi nella funzionalità di gestione dei video condivisi nel Centro di controllo nell'app Ring e su Ring.com. Qui puoi interrompere la condivisione dei video. In questo modo, le copie condivise verranno eliminate e i video non saranno più accessibili alle persone con cui hai precedentemente condiviso questi link. I video originali nel tuo account Ring, tuttavia, non vengono eliminati fino a quando non li elimini nell'app Ring o su Ring.com oppure fino a quando non raggiungono la scadenza del periodo di archiviazione previsto dal tuo abbonamento Ring.
Come posso accedere e visualizzare le mie registrazioni archiviate nel cloud?
Se hai un abbonamento Ring (inclusa una prova gratuita), puoi accedere alle registrazioni archiviate nel cloud, scaricarle, eliminarle manualmente una alla volta o eliminarle tutte contemporaneamente nell'app Ring o sul sito Ring.com. I video archiviati nel cloud vengono eliminati automaticamente al termine del periodo di archiviazione previsto dal tuo abbonamento.
Scopri come archiviare i video localmente con Ring Edge.
Qual è il livello di sicurezza delle mie registrazioni?
Ring protegge le registrazioni video durante il trasferimento e l'archiviazione utilizzando la crittografia standard del settore. Inoltre, proteggiamo i dispositivi Ring dall'accesso non autorizzato attraverso rigorose revisioni della sicurezza, standard di sviluppo software e restrizioni sulle applicazioni di terze parti.
Con la crittografia con distruzione della chiave (TAKE), Ring offre un livello di protezione aggiuntivo. Ring conserva le chiavi di crittografia dei video solo per 24 ore e le utilizza esclusivamente per alimentare le funzioni attive sul tuo account. Trascorso questo periodo, solo tu possiedi la chiave per accedere ai tuoi video. I clienti che preferiscono il controllo esclusivo senza accesso alle funzionalità cloud possono attivare la crittografia end-to-end.
Come faccio a condividere i miei video?
Sei tu a decidere a chi concedere l'accesso ai video. Puoi aggiungere utenti condivisi al tuo account, che potranno quindi visualizzare e scaricare le registrazioni video sull'account. Puoi anche condividere le registrazioni video tramite SMS o e-mail creando un link di condivisione alla registrazione. Dopo aver creato un link di condivisione, la registrazione video può essere visualizzata e scaricata da chiunque disponga dell'ID link di condivisione. Inoltre, puoi rendere i tuoi video disponibili pubblicamente pubblicandoli su Internet.
Perché dovrei aggiungere utenti condivisi?
La funzionalità degli utenti condivisi consente di condividere l'accesso al dispositivo con familiari, coinquilini e altri utenti senza condividere le credenziali di accesso. Gli utenti condivisi possono rispondere e ricevere avvisi, visualizzare registrazioni video e modificare le impostazioni degli avvisi personali, ma non possono eliminare video o dispositivi né modificare le impostazioni dei dispositivi.
Per assistenza sull'aggiunta di un utente condiviso, fai clic qui.
Se richiedo l'assistenza di Ring per la risoluzione dei problemi relativi alle registrazioni video o al dispositivo, Ring visualizzerà le registrazioni video?
In caso di problemi con il dispositivo o con le registrazioni video, puoi richiedere assistenza al Servizio clienti Ring. Gli addetti non hanno accesso ai tuoi video e possono visualizzare solo le registrazioni video che condividi con loro.
I dipendenti Ring possono visualizzare i miei video?
Abbiamo implementato politiche e controlli che limitano l'accesso dei dipendenti ai video archiviati dai nostri clienti; i dipendenti non sono in grado di visualizzare, accedere o controllare i live streaming. La tecnologia TAKE va oltre. Laddove è attivata la tecnologia TAKE, l'accesso dei dipendenti ai video archiviati presenta limitazioni dal punto di vista architettonico. Nessuno, a parte il cliente e i suoi utenti condivisi, è in grado di visualizzare i video a meno che non sia il cliente stesso a decidere esplicitamente di condividerli.
Per migliorare i prodotti, i servizi e la tecnologia di Ring, il nostro team di ricerca e sviluppo può visualizzare un numero limitato di registrazioni video disponibili al pubblico (pubblicate da un cliente su Neighbors o in altro modo su Internet) o provenienti da utenti, membri del team e dei loro amici e familiari che ci hanno dato esplicita autorizzazione a utilizzare le registrazioni per questo scopo (autorizzazione che possono revocare in qualsiasi momento).
Ring condivide registrazioni video o altri dati personali con le forze dell'ordine?
Ring non divulga le informazioni degli utenti in risposta a richieste governative (ad esempio, richieste di informazioni legalmente valide e vincolanti da parte delle forze dell'ordine, come mandati di perquisizione, citazioni in giudizio e ordini del tribunale), a meno che non sia obbligata a farlo e non ne venga debitamente notificata. Quando TAKE o E2EE sono abilitati, Ring può fornire solo informazioni non video, come i dati anagrafici dell'utente. Ring si oppone alle richieste legali che ritiene eccessivamente ampie o inappropriate. A meno che a Ring non sia espressamente proibito o non abbia una chiara indicazione di condotta illegale in relazione all'uso dei prodotti o dei servizi Ring, Ring avvisa il proprietario dell'account prima di divulgare le informazioni dell'utente in risposta a una richiesta legale valida e vincolante. Proprio come molte altre aziende, in rare occasioni Ring fornisce informazioni alle forze dell'ordine in caso di emergenza, quando esiste un pericolo imminente di morte o di gravi lesioni fisiche che richiedono la divulgazione immediata. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre linee guida per le forze dell'ordine.
Ring consente alle forze dell'ordine di accedere direttamente agli account degli utenti?
No.
Se uso Neighbors nell'app Ring, i membri del team Ring hanno il diritto di visualizzare tutte le mie registrazioni video?
No. Sia i dipendenti Ring che il pubblico possono visualizzare solo le registrazioni video che hai scelto di rendere disponibili pubblicandole su Neighbors nell'app Ring (o in altro modo su Internet).
I membri del team Ring possono attivare e visualizzare il video trasmesso in streaming in tempo reale?
No. I dipendenti Ring non possono attivare o visualizzare i live streaming dal tuo dispositivo Ring.
Ring vende i dati personali a terze parti?
No.
Ring utilizza cookie di analisi di terze parti per i siti web e le app mobili?
Utilizziamo servizi di analisi proprietari e di terze parti sui nostri siti web e app mobili. Alcuni di questi servizi utilizzano tecnologie automatizzate per raccogliere e analizzare dati, inclusi dati personali (come e-mail, identificatore del dispositivo e indirizzi IP) al fine di comprendere in che modo utilizzi i nostri siti web e le nostre app mobili. I servizi di analisi di siti web e app ci aiutano a migliorare le funzionalità, valutare l'efficacia del nostro marketing e, in definitiva, ottimizzare l'esperienza del cliente. Per ulteriori informazioni su questi servizi di analisi, consulta la nostra Informativa sui cookie. Per selezionare i cookie di analisi di siti web e app di terze parti e la pubblicità personalizzata di terze parti, visita il Centro di controllo o lo strumento Impostazioni dei cookie per impostare le tue preferenze.
1La crittografia con distruzione della chiave (TAKE) sarà implementata gradualmente e diventerà il metodo di crittografia predefinito di Ring, una volta che sarà disponibile per tutti i clienti.
2I tuoi video con eventi di movimento Ring vengono archiviati nel cloud, fino a 180 giorni dalla registrazione. La modifica della durata di archiviazione video influisce solo sulle registrazioni create dopo l'applicazione della modifica.
3Disponibile solo nel Regno Unito, in Francia, in Spagna, in Italia, nei Paesi Bassi e in Germania. Scopri di più.
Informativa sulla privacy
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Accesso o eliminazione dei dati personali
Ai sensi della legge applicabile, potresti avere il diritto di richiedere informazioni sulla raccolta dei tuoi dati personali da parte di Ring o sull'accesso o sull'eliminazione dei tuoi dati personali. Se lo desideri, visita questa pagina o contatta il Servizio clienti. A seconda delle scelte effettuate, alcuni servizi potrebbero essere limitati o non disponibili.
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