Configurer Amazon Key Access (pour les gestionnaires immobiliers)

En tant que gestionnaire immobilier, apprenez à configurer Amazon Key Access Control System sur votre propriété dans l'Amazon Key Property Management Portal (portail de gestion immobilière Amazon Key).

Terminologie utile

Propriété : emplacement composé d'un ou de plusieurs lieux.

Lieu : bâtiment ou groupe de maisons/appartements dans une propriété, qui dispose de sa, ou de ses propres entrées individuelles.

Entrée : porte ou portail qui contrôle l'accès à un lieu ou à la propriété.

Clé : clé virtuelle qui peut être utilisée pour déverrouiller des entrées spécifiques de la propriété.

Utilisateur : toute personne (résident de l'immeuble ou membre du personnel) pouvant accéder aux entrées de la propriété sur lesquelles Amazon Key Access Control System est activé à l'aide de la, ou des clés qui lui sont attribuées.

Connexion à Amazon Key Property Management Portal (portail de gestion immobilière Amazon Key)

Connectez-vous à Amazon Key Property Management Portal (portail de gestion immobilière Amazon Key) à l'aide de l'adresse e-mail fournie à votre représentant Amazon Key Customer Onboarding.

Remarque : cette adresse e-mail doit être enregistrée sur Amazon.com. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Créer votre compte Amazon sur la page de connexion au portail pour créer un nouveau compte. Une fois connecté au portail, cliquez sur Accéder à Property Management Portal.

Configurez Amazon Key Access Control System (système de contrôle d'accès Amazon Key)

Sur la page d'accueil du portail, vous verrez les propriétés où Amazon Key Access Control System est installé. Sélectionnez la propriété dans laquelle vous souhaitez configurer Amazon Key Access Control System et suivez les instructions.

Étape 1 : créer une clé ou utiliser la clé par défaut

Si la propriété sélectionnée n'a qu'une seule entrée équipée d'Amazon Key Access, vous n'avez pas besoin de créer une nouvelle clé. Une Clé tous accès par défaut est déjà créée pour vous et peut être attribuée à tous vos résidents. Vous pouvez passer directement à l'étape 2 : ajouter des résidents et attribuer des clés. Si votre propriété dispose de plusieurs entrées équipées d'Amazon Key Access, vous pouvez créer de nouvelles clés qui peuvent être utilisées pour déverrouiller différentes entrées. Pour créer une nouvelle clé :

1. Accédez à l'onglet

   Clés

   .
2. Cliquez sur

   Créer

   .
   • Saisissez un nom et une description pour la clé.
   • Sélectionnez la ou les entrées que vous souhaitez déverrouiller avec cette clé.
   • Si au moins une de vos entrées sélectionnées dispose d'un panneau Amazon Key Access, vous pouvez sélectionner la ou les entrées que les habitants de l'immeuble peuvent partager avec leurs invités de confiance. Si vous ne souhaitez pas qu'une entrée soit partagée, ne sélectionnez aucune entrée.
   • Remarque

      : lorsque des résidents partagent une entrée avec un invité, ce dernier peut déverrouiller cette entrée à partir de sa propre application Ring selon l'horaire que vous avez défini.
   • Cliquez sur

     Suivant

     . Si une fenêtre contextuelle

     Autoriser les utilisateurs à partager l'accès

     s'affiche, cela signifie que vous n'avez pas encore autorisé vos résidents à partager l'accès avec des invités.
   • Cochez la case

     Autoriser les utilisateurs à partager l'accès aux invités de cette propriété

     . Cliquez ensuite sur

     Mettre à jour

     .

     En savoir plus sur la fonction et sur la gestion de l'accès des invités à votre propriété
3. Si vous souhaitez définir des horaires pour les invités pour les entrées partagées, sélectionnez l'entrée et cliquez sur

   Définir un horaire

   .

Remarque : vous pouvez définir jusqu'à trois horaires différents par entrée. Cliquez sur Définir un horaire chaque fois que vous souhaitez créer un nouvel horaire. Ces horaires d'accès sont uniquement appliqués aux personnes invitées par les résidents et non aux résidents. Après avoir défini les horaires d'accès, cliquez sur Suivant pour consulter toutes les informations. Cliquez ensuite sur Créer une clé.

Lorsque vous ajoutez une nouvelle clé, celle-ci apparaît dans l'onglet Clés. Pour modifier une clé, sélectionnez-la, puis cliquez sur Modifier et Éditer. Pour supprimer une clé, sélectionnez-la, puis cliquez sur Modifier et Supprimer.

Étape 2 : ajouter des résidents et attribuer des clés

Après avoir obtenu les clés virtuelles requises dans le portail, vous devez ajouter les informations des résidents au portail et leur attribuer la ou les clés. Veuillez vous assurer d'attribuer au moins une clé à chaque résident. Important : récupérez les adresses e-mail, le numéro de logement et la date de départ de tous vos résidents avant de continuer. Pour ajouter en une seule fois tous vos résidents et membres du personnel au portail :

1. Accédez à l'onglet

   Lieux

   et sélectionnez le

   Lieu (bâtiment)

   pour lequel vous souhaitez ajouter des utilisateurs.
2. Cliquez sur

   Télécharger le modèle.

   Un fichier CSV sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur.
3. Ouvrez le fichier et ajoutez l'adresse e-mail, le numéro de logement et la date de fin d'occupation (date de départ de l'appartement) des résidents que vous souhaitez ajouter à ce Lieu.
   • S'il s'agit d'un membre du personnel, veuillez saisir « S/O » ou une mention similaire dans le champ

     resident_aptnumber

     .
   • S'il s'agit d'un résident/membre du personnel sans date de fin d'occupation, saisissez une date inférieure à 2 ans à compter de la date d'enregistrement des informations du membre du personnel.
4. Enregistrez

   le fichier sur votre ordinateur.
5. Cliquez sur

   Télécharger le fichier CSV

   pour télécharger la liste sur le portail.
6. Cliquez sur

   Choisir un fichier

   et sélectionnez le fichier que vous venez d'enregistrer sur votre ordinateur.
7. Cliquez sur

   Télécharger

   pour télécharger le fichier sur le portail.
   • Afin de télécharger une nouvelle liste pour un nouveau Lieu de votre propriété, répétez les étapes 1 à 6.

Pour attribuer une ou plusieurs clés aux résidents et au personnel que vous avez ajoutés :

1. Accédez à l'onglet

   Clés

   et sélectionnez la ou les clés que vous souhaitez attribuer à des utilisateurs. Cliquez ensuite sur

   Attribuer

   .
2. Cliquez sur la barre Filtrer les utilisateurs.
3. Cliquez sur

   Lieu

   , puis sélectionnez le lieu en question.
4. Sélectionnez la case à côté du champ

   E-mail

   pour attribuer des clés à

   Tous les utilisateurs

   de ce Lieu

   ou

   sélectionnez des adresses e-mail individuellement pour attribuer une clé à des

   Utilisateurs spécifiques

   de ce lieu.
   • Remarque

      : chaque adresse e-mail que vous sélectionnez se verra attribuer le même jeu de clés.
5. Cliquez sur

   Attribuer

   .

Remarque : vous pouvez mettre à jour les informations de l'utilisateur et modifier les clés qui lui sont attribuées à tout moment. Accédez simplement à l'onglet Utilisateurs, sélectionnez son nom dans la liste et sélectionnez Modifier.

Le processus de configuration d'Amazon Key Access dans le Amazon Key Property Management Portal (portail de gestion immobilière Amazon Key) est terminé. Une fois la configuration terminée, vos résidents recevront un e-mail de l'équipe Ring avec des instructions pour configurer Amazon Key Access sur leur appareil mobile et commencer à l'utiliser.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, contactez le service client Amazon Key.

Important : n'oubliez pas de supprimer les informations de l'utilisateur du portail de gestion immobilière Amazon Key si l'utilisateur n'est plus autorisé à accéder aux entrées de votre propriété.

Une fois la configuration de votre Amazon Key Access terminée, vous pouvez ajouter de nouveaux habitants de l'immeuble dans le portail et leur attribuer une ou plusieurs clés lorsqu'ils emménagent.

Pour ajouter un seul résident/membre du personnel et lui attribuer une ou plusieurs clés :

1. Accédez à l'onglet

   Utilisateurs

   .
2. Cliquez sur

   Ajouter

   .
3. Lorsque la fenêtre contextuelle

   Ajouter un nouvel utilisateur

   apparaît, saisissez les informations du nouvel utilisateur.
   • Dans le champ

     E-mail

     , saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur.
   • Dans le champ

     Lieu

     , sélectionnez le lieu auquel l'utilisateur doit avoir accès dans le menu déroulant.
   • Dans le champ

     Numéro d'unité

     , saisissez le numéro de logement de l'utilisateur. S'il s'agit d'un membre du personnel, saisissez « s/o » dans ce champ.
   • Dans le champ

     Date d'expiration

     , saisissez la date de fin de bail des habitants.
   • Remarque :

     s'il s'agit d'un membre du personnel, saisissez une date inférieure à deux ans à compter de la date d'enregistrement des informations du membre du personnel.
   • Dans le champ

     Clés

     , sélectionnez les clés auxquelles l'utilisateur doit avoir accès.
   • Cliquez sur

     Ajouter un utilisateur

     pour associer l'utilisateur à une ou plusieurs clés.