Qualité vidéo du Ring Intercom Video

Ring Intercom utilise le système du hall de votre immeuble pour transférer la vidéo vers l'application Ring. La qualité vidéo dépend des performances de la caméra de l'interphone de votre immeuble ainsi que de la connexion et de la vitesse de votre réseau Internet local ; elle peut donc égaler celle de votre combiné d'origine, sans toutefois pouvoir la dépasser.

Consultez les conditions requises pour utiliser Ring Intercom Video :

· Le Ring Intercom Video doit être compatible avec votre interphone existant. Pour en savoir plus, consultez le vérificateur de compatibilité.

· Si vous tentez de répondre à l'appel d'Interphone depuis votre appareil mobile, assurez-vous de disposer de suffisamment de données mobiles pour que la vidéo se charge.

Si les exigences ci-dessus ont été respectées et que vous rencontrez malgré tout des problèmes de qualité vidéo, suivez les étapes ci-dessous :

· Vous pouvez finaliser les réglages vidéo lors de la dernière étape de la configuration, ou après la configuration, dans l’application Ring.

Pour trouver le réglage vidéo après la configuration :

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.
2. Appuyez sur

   Plus (•••)

   sur la caméra à laquelle vous souhaitez accéder.
3. Appuyez sur les

   paramètres de votre appareil

   .
4. Appuyez sur la

   vignette Paramètres de l'appareil

   .
5. Appuyez sur

   Paramètres vidéo

   .
6. Appuyez sur

   Réglage de la qualité vidéo

   .
7. Appuyez sur le bouton d'appel de votre appareil pour activer la vidéo de réglage.
8. Testez différents paramètres :
   1. Essayez tous les préréglages vidéo disponibles.
   2. Patientez 3 secondes afin que les modifications prennent effet.
   3. Choisissez les paramètres qui vous semblent adaptés.
   4. L’interphone de votre bâtiment peut interrompre la diffusion vidéo pendant le réglage. Appuyez à nouveau sur le bouton d’appel de votre appartement pour réactiver la vidéo.
9. Appuyez sur Terminer les réglages lorsque la qualité vidéo vous convient.

Ensuite, vous pouvez ajuster la luminosité et le contraste de la vidéo si nécessaire. Suivez les étapes ci-dessous pour ajuster la luminosité et le contraste :

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.
2. Appuyez sur

   Plus (•••)

   sur la caméra à laquelle vous souhaitez accéder.
3. Appuyez sur les

   paramètres de votre appareil

   .
4. Appuyez sur la

   vignette Paramètres de l'appareil

   .
5. Appuyez sur

   Paramètres vidéo

   .
6. Touchez Luminosité et Contraste
7. Appuyez sur le bouton d'appel de votre appareil pour activer la vidéo
8. Réglez la luminosité ou le contraste
9. Patientez 3 secondes afin que les modifications prennent effet.
   1. L’interphone de votre immeuble pourrait interrompre le flux vidéo pendant cette procédure. Appuyez à nouveau sur le bouton d’appel de votre logement pour réactiver le flux vidéo.
10. Touchez

    Terminer les réglages

    quand la qualité vidéo vous convient.

Remarque : selon le modèle de votre interphone, certains paramètres peuvent ne pas être modifiables.

Besoin d'aide ?

Contactez l'équipe d'assistance Ring Intercom. Avant de contacter le service client, prenez des photos nettes de :

• La partie extérieure de votre interphone
• La partie intérieure de votre interphone, en veillant à ce que le câblage et le marquage des bornes soient clairement visibles

Gardez ces photos à portée de main au moment de nous contacter.

Cache avant de l'interphone :

Image avec le cache avant retiré :