Dépannage du panneau solaire (USB-C) (2e génération)
Préservez le niveau de votre batterie encore plus longtemps en connectant un panneau solaire USB-C à n'importe quelle caméra de surveillance Ring USB-C ou caméra à prise cylindrique avec l'adaptateur USB-C à prise cylindrique inclus.
Remarque : si vous disposez d'une sonnette vidéo Ring, vous pouvez utiliser un panneau solaire pour sonnettes comme accessoire pour alimenter votre appareil. Vous ne pourrez pas connecter le panneau solaire Ring à votre carillon mécanique ou numérique existant.
Questions fréquentes
Un panneau solaire Ring permettra-t-il à mon appareil de rester entièrement chargé ?
Le niveau de batterie de l'appareil varie en fonction de la quantité de lumière directe du soleil que reçoit le panneau solaire.
En savoir plus sur les restrictions de chargement de l'appareil.
De combien d'heures d'ensoleillement direct un panneau solaire a-t-il besoin pour que mon appareil reste chargé ?
Pour des performances optimales, Ring recommande au moins 3 à 4 heures d'exposition directe à la lumière du soleil par jour pour le petit panneau solaire, et au moins 2 à 3 heures pour le panneau solaire (USB-C) (2e génération). Avec cette quantité de lumière, l'appareil reste chargé en continu dans la plupart des conditions. Assurez-vous qu'aucun obstacle ou objet ne projette une ombre sur votre panneau solaire, comme un auvent, un arbre ou un buisson.
Comment installer mon panneau solaire pour bénéficier d'un ensoleillement optimal et d'un chargement solaire maximal ?
La puissance des rayons du soleil peut varier en fonction de la saison et de l'orientation de votre domicile, au nord (ou au sud). Si vous vivez dans l'hémisphère nord, orientez votre panneau solaire vers le sud. Si vous vivez dans l'hémisphère sud, orientez-le vers le nord. Ring recommande d'utiliser le support réglable pour incliner le panneau à environ 45 degrés vers le ciel afin de capter le maximum de lumière du soleil.
C'est une journée chaude et ensoleillée. Pourquoi mon panneau solaire n'indique-t-il pas un niveau charge élevé ?
Pour protéger la batterie lithium-ion de l'appareil et pour votre sécurité, la batterie rechargeable Ring permet au panneau solaire de charger uniquement dans une plage de températures comprise entre 0 ºC et 45 ºC. Sous la lumière directe du soleil, par temps très chaud, il est possible qu'il fasse trop chaud pour que la batterie se charge.
Mon panneau solaire semblait bien fonctionner tout l'été, mais avec l'arrivée de l'hiver, il ne fonctionne pas comme prévu. Que se passe-t-il ?
Les panneaux solaires Ring nécessitent une exposition directe à la lumière du soleil. La lumière du soleil indirecte ou filtrée à travers les nuages ne permettra pas de recharger votre appareil Ring. Si le temps est nuageux ou s'il neige beaucoup, le nombre d'heures d'exposition directe à la lumière du soleil de votre appareil sera limité, ce qui réduira la charge. Des températures plus basses peuvent également entraîner une décharge excessive de votre batterie lithium-ion.
Mon panneau solaire reçoit beaucoup de lumière directe du soleil et mon application Ring indique que mon appareil Ring est en charge, mais l'autonomie de ma batterie est toujours plus faible que prévu. Y a-t-il un problème avec mon panneau solaire ?
Non. Si l'autonomie de votre batterie reste relativement faible même avec l'installation du panneau solaire, cela signifie que les activités quotidiennes de votre appareil Ring et la consommation d'énergie qui en résulte sont supérieures à ce que le panneau solaire peut fournir. Si vous recevez beaucoup d'événements de mouvements en une journée, essayez de régler votre sensibilité de détection (sous Paramètres de détection de mouvements dans l'application Ring) pour réduire la détection de certains mouvements indésirables.
L'énergie solaire suffit-elle à maintenir mon panneau solaire chargé par temps nuageux ou en cas d'intempéries ?
Les panneaux solaires Ring nécessitent une exposition directe à la lumière du soleil pour rester chargés et fournir de l'énergie à l'appareil. Si le temps est nuageux ou s'il pleut/neige, la durée d'exposition directe à la lumière du soleil de votre appareil se trouve limitée, ce qui réduit la charge. Des températures plus basses peuvent également entraîner une décharge excessive de la batterie lithium-ion de votre appareil. En cas de ciel nuageux ou de temps hivernal pendant une période prolongée, vous devrez peut-être recharger manuellement la batterie à une fréquence plus régulière. Lorsque le temps s'éclaircit, le panneau solaire reçoit à nouveau suffisamment de lumière directe du soleil et maintient l'appareil alimenté.
Le câble de mon panneau solaire est trop court pour être branché à l'appareil Ring. Que dois-je faire ?
Ring propose un câble d'extension USB-C de 3 mètres comme accessoire. Un câble supplémentaire de 3 mètres permet à vos panneaux solaires USB-C et à vos caméras de surveillance Ring de rester connectés - en hauteur, dans un coin, partout où ils peuvent recevoir le plus de soleil.
Mon application Ring indique que mon appareil Ring n'est « Pas connecté » au panneau solaire. Que dois-je faire ?
Nous vous suggérons de mettre à jour l'application Ring vers la dernière version. Essayez à nouveau de brancher le connecteur USB-C. Appuyez fermement pour vous assurer que le connecteur est bien branché à votre appareil.