Télécharger et partager vos vidéos Ring

Découvrez comment télécharger et partager des vidéos depuis votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring.

Vos vidéos Ring sont stockées temporairement dans le cloud jusqu'à 180 jours. Modifier la durée de votre stockage vidéo affecte uniquement les vidéos enregistrées après la modification des paramètres. Pour plus d'informations, consultez la page des Abonnements Ring.

Ajouter un utilisateur en partage à votre compte Ring.

Comment télécharger vos vidéos Ring

Vous pouvez télécharger une vidéo à la fois depuis l'application Ring ou télécharger jusqu'à 50 vidéos en même temps depuis votre compte sur Ring.com.

Depuis un navigateur Web :

1. Connectez-vous à votre compte Ring

   .
2. Accédez à

   Historique

   et sélectionnez

   Gérer

   .
3. Sélectionnez les vidéos que vous souhaitez enregistrer.
4. Sélectionnez

   Télécharger

   .
   • Il se peut que vous deviez saisir à nouveau votre mot de passe.

Les vidéos sont horodatées et téléchargées sur votre ordinateur sous forme de fichier .zip. Une fois décompressé, chaque fichier .mp4 peut être ouvert et visionné individuellement. 

Depuis l'application Ring :

1. Accédez au menu.
2. Sélectionnez

   Historique

   .
3. Faites défiler l'historique jusqu'à la vidéo que vous souhaitez partager, puis appuyez sur Plus.
4. Sélectionnez

   Partager

   , puis Télécharger. Une fenêtre contextuelle s'affiche.

Une fois le téléchargement d'une vidéo terminé, vous pouvez la retrouver dans les images de l'appareil photo de votre appareil mobile :

• Sur les appareils Apple, les vidéos se trouvent dans iCloud ou dans votre album Photos.
• Sur les appareils Android, les vidéos se trouvent dans votre application Fichiers.

Comment partager vos vidéos Ring

Depuis un navigateur Web :

1. Connectez-vous à votre compte Ring

   .
2. Accédez à

   Historique

   .
3. Sélectionnez la ou les vidéos que vous souhaitez télécharger ou partager.
   • Partager une vidéo

      : sélectionnez Partager et choisissez une destination.
   • Télécharger une vidéo

      : sélectionnez Télécharger. Pour télécharger jusqu'à 50 vidéos en même temps, accédez à votre historique des événements et sélectionnez Gérer.
   • Ajouter une vidéo aux favoris

      : sélectionnez l'icône en forme d'étoile.

Conseil : ajouter une étoile à une vidéo permet de les organiser afin que vous puissiez retrouver plus rapidement les vidéos importantes. Les vidéos ajoutées aux favoris sont supprimées à la fin de la période de stockage des vidéos si elles ne sont pas téléchargées.

Depuis l'application Ring :

1. Accédez au menu et sélectionnez

   Historique

   .
2. Faites défiler l'historique jusqu'à la vidéo que vous souhaitez partager, puis appuyez sur Plus.
3. Appuyez sur

   Partager

   , puis sélectionnez une destination.

Comment partager vos vidéos avec l'équipe Ring

Vous avez une vidéo intéressante ou amusante ? Partagez-la avec nous pour avoir une chance de la faire figurer dans nos présentations. Suivez les consignes ci-après pour partager une vidéo avec l'équipe Ring.

Depuis un navigateur Web :

1. Connectez-vous à votre compte Ring

   .
2. Accédez à

   Historique

   .
3. Sélectionnez la vidéo que vous souhaitez partager avec nous.
4. Sélectionnez

   Partager

   .
5. Sélectionnez

   E-mail

   .
6. Envoyez la vidéo à l'adresse

   submissions@ring.com

   .

Si vous voyez une vidéo qui, selon vous, peut poser problème, suivez les mêmes étapes que celles indiquées ci-dessus, mais à la dernière étape, envoyez le fichier à l'adresse support@ring.com.