Emporter votre sonnette vidéo et vos caméras de surveillance avec vous lors d'un déménagement

Suivez ces étapes pour retirer et réinstaller votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance lorsque vous déménagez. Avant de commencer Si votre appareil est raccordé, coupez l'alimentation au niveau du disjoncteur. Placez la totalité du matériel que vous retirez dans un sac en plastique et fixez-le à l'appareil avec du ruban adhésif ou remettez-le dans la boîte d'origine.

Comment retirer la façade d'une sonnette vidéo Ring

Utilisez le tournevis inclus dans la boîte de votre sonnette pour retirer la vis de sécurité qui maintient la façade en place. Si vous avez perdu le tournevis d'origine, vous pouvez en obtenir un nouveau dans un kit de pièces de rechange sur Ring.com. Le kit de pièces de rechange comprend un tournevis, un support de fixation, des vis de sécurité et d'autres pièces dont vous pouvez avoir besoin. Identifiez le modèle de sonnette vidéo que vous possédez et ses accessoires compatibles.

Quand désinstaller votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring

Même si vous ne vivez pas dans votre ancien domicile, vous pouvez attendre avant de désinstaller votre appareil afin de continuer à l'utiliser pendant le déménagement. Si vous disposez d'un abonnement Ring et que vous souhaitez continuer à recevoir des vidéos, vous devez maintenir votre service wifi connecté.

Réinstaller les appareils Ring à votre nouveau domicile

Vous n'avez pas besoin de créer un emplacement pour configurer votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance Ring à une nouvelle adresse. Dans l'application Ring :

1. Appuyez sur le

   menu
2. Appuyez sur

   Paramètres
3. Remplacez votre ancienne adresse par votre nouvelle adresse
4. Appuyez sur

   Continuer
5. Confirmez

   votre nouvelle adresse
6. Appuyez à nouveau sur le

   menu

   dans le coin supérieur gauche
7. Appuyez sur

   Appareils
8. Appuyez sur l'appareil que vous souhaitez configurer
   • Assurez-vous d'avoir à portée de main le nom de votre nouveau réseau wifi et le mot de passe
9. Appuyez sur

   État de l'appareil
10. Appuyez sur

    Se reconnecter au wifi
11. Une fois que vous êtes reconnecté au wifi, vérifiez les paramètres de détection de mouvements et la programmation de détection de mouvements pour vous assurer qu'ils sont adaptés à votre nouveau domicile

Répétez la procédure pour chaque sonnette vidéo et caméra de surveillance que vous réinstallez. Remarque : si vous essayez de configurer un appareil et qu'il est enregistré auprès d'une autre personne, consultez les membres de votre foyer. La personne qui a initialement configuré l'appareil est le propriétaire de l'appareil. Pour que vous puissiez configurer l'appareil Ring sur votre compte, il doit être supprimé dans l'application Ring. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au réseau wifi Ring, suivez nos étapes de dépannage.

Laisser des sonnettes vidéo ou des caméras de surveillance Ring derrière vous lorsque vous déménagez

Si vous souhaitez laisser un appareil Ring et le transférer à un nouveau propriétaire, vous devez supprimer l'appareil de l'application Ring pour en transférer la propriété. Le nouveau propriétaire devra ensuite télécharger l'application Ring, créer son propre compte et configurer l'appareil sur l'application à partir de son appareil mobile. La résiliation d'un abonnement Ring, la désinstallation physique d'un appareil ou la suppression de l'application Ring ne transfère pas la propriété d'un appareil Ring. Une fois un appareil supprimé, toutes ses données et vidéos seront supprimées. Découvrez comment télécharger vos vidéos. Votre abonnement Ring n'est pas automatiquement résilié lorsque vous supprimez votre appareil. Découvrez comment résilier votre abonnement.

Comment supprimer votre adresse précédente dans l'application Ring

Si vous n'installez aucun appareil Ring à votre nouveau domicile et que vous souhaitez supprimer votre adresse précédente, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application Ring
2. Appuyez sur le

   menu
3. Appuyez sur

   Paramètres
4. Appuyez sur

   Supprimer l'emplacement
   • Il se peut que vous deviez faire défiler l'écran pour voir l'icône en forme de poubelle rouge en bas de l'écran.