Comment réinitialiser complètement votre caméra de surveillance Ring

Si vous devez restaurer les paramètres d'usine de votre caméra de surveillance Ring, soit parce que vous souhaitez la donner, soit dans le cadre d'un dépannage, suivez les étapes ci-dessous. 

La restauration des paramètres d'usine de votre caméra de surveillance effacera tous les paramètres enregistrés, tels que votre mot de passe wifi. Après avoir restauré les paramètres d'usine, vous devrez reconfigurer votre caméra de A à Z.

Si vous restaurez les paramètres d'usine dans le cadre d'un dépannage, cliquez ici pour savoir comment reconnecter votre caméra de surveillance à votre réseau wifi.

La procédure de réinitialisation de votre caméra de surveillance dépend du modèle que vous possédez.

Vous trouverez le nom de votre modèle dans l'application Ring.

Si besoin, vous pouvez également vous procurer un tournevis de rechange pour retirer la vis de sécurité, en achetant les pièces de rechange pour votre modèle de caméra de surveillance. 

Ring Stick Up Cam (1ère génération)

1. Soulevez le petit cache situé à l'arrière de la caméra pour trouver le bouton de configuration orange
2. Appuyez sur le bouton de configuration orange et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes
3. Le voyant à l'avant de la caméra clignote pendant plusieurs minutes. Lorsque le voyant s'éteint, la réinitialisation est terminée

Ring Stick Up Cam Battery (2e génération)

1. Retirez le cache de la batterie
2. Trouvez le bouton de configuration orange près de l'emplacement de la batterie
3. Appuyez sur le bouton de configuration et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes
4. Le voyant à l'avant de la caméra clignote pendant plusieurs minutes. Lorsque le voyant s'éteint, la réinitialisation est terminée

Ring Outdoor Cam (anciennement Stick Up Cam (3e génération)), Ring Outdoor Cam Plus, Ring Stick Up Cam Pro

1. Retirez le cache de la batterie
2. Trouvez le bouton de configuration orange près de l'emplacement de la batterie
3. Appuyez sur le bouton de configuration et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes
4. Une fois la réinitialisation terminée, la caméra passe en mode configuration
5. Le voyant à l'avant de la caméra clignote pendant plusieurs minutes. Lorsque le voyant s'éteint, la réinitialisation est terminée

Ring Spotlight Cam Battery

1. Le bouton de configuration se trouve sur le dessus de la caméra
2. Appuyez sur le bouton de configuration et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes
3. Le voyant à l'avant de la caméra clignote pendant plusieurs minutes. Lorsque le voyant s'éteint, la réinitialisation est terminée

Ring Indoor Cam (1re et 2e génération), Ring Pan-Tilt Indoor Cam, Ring Spotlight Cam Wired, Ring Spotlight Cam Pro, Ring Spotlight Cam Plus, Ring Stick Up Cam Elite, Ring Floodlight Cam, Ring Floodlight Cam Wired Plus, Ring Floodlight Cam Wired Pro

1. Le bouton de configuration se trouve sur le dessus de la caméra ou sous le cache à l'arrière de la Ring Stick Up Cam Elite
2. Appuyez sur le bouton de configuration et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes
3. Une fois la réinitialisation terminée, la caméra passe en mode configuration

Après avoir réinitialisé votre caméra de surveillance, vous devrez supprimer l'appareil de votre application Ring si vous le donnez à quelqu'un d'autre.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage de votre caméra de surveillance
2. Appuyez sur

   Paramètres de l'appareil
3. Appuyez sur

   Paramètres généraux
4. Appuyez sur

   Supprimer cet appareil

Remarque : Le nouveau propriétaire ne pourra pas configurer la caméra de surveillance si vous ignorez cette étape. 

Si vous avez besoin d'aide pour restaurer les paramètres d'usine de vos autres appareils Ring, consultez les articles suivants :

Comment réinitialiser complètement votre Ring Video Doorbell

Comment réinitialiser complètement votre Ring Alarm