Dépannage des performances de la batterie

Les batteries des appareils Ring sont conçues pour durer plusieurs mois entre les charges, mais certains facteurs peuvent entraîner une décharge plus rapide.

Vérifier le niveau de la batterie et l'utilisation de l'alimentation

Vous pouvez consulter les paramètres d'alimentation dans votre application Ring pour voir si certaines fonctionnalités épuisent votre batterie :

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.

2. Appuyez sur l'icône Plus (•••) dans l'aperçu de la caméra de l'appareil auquel vous souhaitez accéder.

3. Appuyez sur les Paramètres de votre appareil.

4. Sélectionnez

   Paramètres d'alimentation

   .
   • Consulter l'état de votre batterie :

     niveau de la batterie et utilisation de la fonctionnalité d'alimentation. Vous recevrez un message sous toutes les fonctionnalités consommant davantage d'énergie. Appuyez sur la fonctionnalité pour régler les paramètres.
   • Vous pouvez voir un lien pour obtenir le panneau solaire Ring. Vous pouvez utiliser des accessoires solaires, des adaptateurs secteur et des câbles pour maintenir la batterie chargée dans vos appareils Ring. En savoir plus sur l'utilisation des appareils solaires.

Pourquoi votre batterie se décharge-t-elle rapidement

Si votre batterie se décharge rapidement, vérifiez les points suivants :

Trop d'événements de mouvements

Plus votre appareil effectue de vidéos en direct, d'événements associés et d'événements de mouvements, plus vous aurez besoin de recharger votre batterie. Pour prolonger la durée de vie de votre batterie, réglez vos paramètres de détection de mouvements sur un niveau de sensibilité inférieur, réglez les zones de détection de mouvements, modifiez la fréquence de détection sur Régulièrement ou Périodiquement, éloignez votre appareil Ring des zones très fréquentées ou dissociez vos appareils Ring.

Découvrez comment régler les paramètres de détection de mouvements pour améliorer l'autonomie de la batterie.

Temps froid

Les batteries rechargeables, comme celle de votre appareil Ring, se déchargent plus rapidement par temps froid.

En savoir plus sur l'autonomie de la batterie par temps froid.

Mauvaise connexion wifi

Si votre connexion wifiest faible, il est possible que votre sonnette vidéo ou votre caméra de surveillance perde la connexion, puis se reconnecte. Cela peut entraîner une décharge plus rapide de votre batterie. Vous pouvez vérifier la puissance de votre connexion en examinant un élément appelé RSSI (Received Signal Strength Indicator) dans les paramètres d'état de votre appareil.

En savoir plus sur la force du signal.

Surcharge des batteries

Une charge trop importante des batteries peut entraîner une décharge plus rapide et une charge plus longue. Pour prolonger la durée de vie de votre batterie, arrêtez de la charger lorsque celle-ci atteint environ 90 %. Les appareils solaires, sur secteur et filaires équipés d'une batterie Ring arrêtent automatiquement la charge avant 100 % pour protéger la longévité des batteries.

En savoir plus sur le chargement de la batterie des sonnettes vidéo Ring ou Caméras de surveillance.

Âge de la batterie

Les batteries peuvent ne pas fonctionner aussi bien après plusieurs années d'utilisation. Si votre batterie ne fonctionne pas correctement et que vous avez suivi les étapes ci-dessus, essayez d'utiliser une deuxième batterie.