Résolution des problèmes de configuration de l'appareil Ring Alarm

Découvrez comment résoudre les problèmes de configuration des appareils Ring Alarm suivants :

• Les appareils Ring Alarm ne se couplent pas avec la base
• Scanner le code QR
• Les éléments du kit de sécurité Ring Alarm ou les appareils Ring Alarm du pack ne se connectent pas

En savoir plus sur la configuration et la gestion de vos appareils Ring Alarm dans l'application Ring.

Découvrez comment résoudre les problèmes de la base Ring Alarm pendant la configuration.

Les appareils Ring Alarm ne se couplent pas avec la base

Si vos appareils Ring Alarm ne se couplent pas avec la base, essayez ces quelques étapes avant de recommencer la configuration :

• Assurez-vous que votre base est active dans l'application Ring.
• Rapprochez l'appareil Ring Alarm de la base.
• Appuyez une fois sur le bouton de configuration de l'appareil (si disponible).
• Mettez les appareils Ring Alarm sous tension un par un avant de les configurer. Débranchez et retirez les piles des appareils Ring Alarm qui n'ont pas encore été configurés.
• Remplacez les piles par des piles neuves ou fonctionnelles.
• Redémarrez l'appareil en retirant les piles ou en le débranchant.
• Vérifiez que les piles sont insérées dans le bon sens.
• Vérifiez que la source d'alimentation est compatible avec votre appareil Ring Alarm.
• Restaurez les paramètres d'usine de votre appareil Ring Alarm

  .

Scanner le code QR

• Si le code QR ne se scanne pas, vérifiez que l'éclairage est suffisant et que la mise au point se fait sur le code QR.
• Appuyez sur

  Cela ne fonctionne pas ?

  en bas de l'écran de scan pour saisir un code PIN. Le code PIN à 5 chiffres se trouve sous le code QR de votre appareil et sur sa boîte.

Les éléments du kit de sécurité Ring Alarm ou les appareils Ring Alarm du pack ne se connectent pas

Si les languettes des compartiments à piles de plusieurs appareils Ring Alarm sont retirées ou s'ils sont mis sous tension pendant la configuration, ils entrent en conflit et la base ne peut pas les ajouter automatiquement.

Si vous avez déjà retiré les languettes des compartiments à piles :

1. Retirez les piles des appareils Ring Alarm que vous souhaitez configurer.

2. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.

3. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.

4. Sélectionnez l'appareil Ring Alarm en cours de configuration et suivez les instructions.
5. Lorsque l'application Ring vous invite à retirer la languette du compartiment à piles, n'insérez les piles que dans l'appareil que vous configurez.
6. Suivez ensuite les étapes dans l'application Ring pour terminer la configuration.

Si les appareils Ring Alarm fournis avec votre kit ou votre pack ne se couplent pas automatiquement lorsqu'ils sont sous tension, vous devrez peut-être les configurer manuellement ou les dépanner individuellement.