Dépannage de votre pavé numérique Ring Alarm (2e génération)

Vous rencontrez des problèmes avec votre pavé numérique Ring Alarm (2e génération) ? Apprenez à changer de mode, à vous connecter à votre système Ring Alarm et plus encore.

Modes pour le pavé numérique Ring Alarm (2e génération)

Le pavé numérique Ring Alarm (2e génération) vous permet de choisir entre trois modes :

• Mode de maintien du bouton allumé.

  Les LED restent allumées en permanence (lorsque l'appareil est branché à une source d'alimentation en fonctionnement).
  • Si vous avez choisi le mode de maintien de la LED allumée, mais que le pavé numérique (2e génération) est débranché, le mode de détection de mouvements est utilisé afin de préserver la batterie.
• Voyants activés par le mouvement.

  Les LED s'allument lors de la détection du mouvement.
• Appuyer sur un bouton pour allumer les voyants.

  Les LED s'allument uniquement lorsque vous appuyez sur un bouton du pavé numérique (préserve la batterie).

Pour modifier les paramètres de modes de votre pavé numérique :

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.

2. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.

3. Appuyez sur Appareils connectés.

4. Appuyez sur

   Pavé numérique 2e génération

   .
5. Appuyez sur la vignette

   Paramètres des voyants

   .
6. Appuyez sur

   Séquences LED

   .

Le pavé numérique Ring Alarm (2e génération) ne se connecte pas

Si votre appareil indique qu'il est en attente de connexion dans l'application Ring, mais que rien ne se passe :

• Débranchez le pavé numérique de votre prise, puis rebranchez-le. Si cela ne fonctionne pas, rapprochez le pavé numérique de la base et branchez-le. Vous devrez peut-être utiliser un

  Amplificateur de portée Ring Alarm

  .
• Si rien ne se passe, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de votre pavé numérique.
• Répétez le processus d'ajout de votre pavé numérique (2e génération)

  s'il ne se connecte pas. Lorsqu'il tente de s'associer (détection), essayez de maintenir la touche 1 du pavé numérique enfoncée.

Retrait de votre pavé numérique Ring Alarm (2e génération)

Avant de retirer le pavé numérique de votre Ring Alarm, assurez-vous d'avoir désactivé votre système pour éviter de déclencher une fausse alerte.

Pour retirer votre pavé numérique Ring Alarm (2e génération) : 

1. Débranchez le pavé numérique.

2. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.

3. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.

4. Appuyez sur Appareils connectés.

5. Appuyez sur le

   pavé numérique

   que vous souhaitez retirer.
6. Appuyez sur la vignette

   Paramètres de l'appareil

   .
7. Appuyez sur

   Supprimer l'appareil

   en bas de l'écran.
8. Confirmez la suppression de l'appareil en appuyant sur

   Supprimer l'appareil

   sur l'écran suivant.
9. Appuyez sur

   J'ai compris

   une fois votre pavé numérique retiré.

L'application Ring vous indique que l'appareil a été supprimé. Vous devez le laisser débranché jusqu'à ce que vous soyez prêt à reconnecter votre pavé numérique (2e génération) à votre base.

Le pavé numérique Ring Alarm (2e génération) ne se connecte toujours pas

1. Débranchez le pavé numérique.

2. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.

3. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.

4. Appuyez sur les Paramètres de votre appareil.

5. Appuyez sur la vignette Paramètres de l'appareil.

6. Appuyez sur

   Options avancées

   .
7. Appuyez sur

   Z-Wave

   .
8. Appuyez sur

   Supprimer l'appareil Z-Wave

   .
9. Appuyez sur

   Supprimer

   . L'application indique « Suppression de l'appareil en cours, écoute de l'appareil à supprimer ».
10. Enfoncez le bouton de réinitialisation à l'aide d'un trombone. L'appareil devrait être supprimé et peut maintenant être configuré à nouveau dans l'application Ring.

Restauration des paramètres d'usine de votre pavé numérique Ring Alarm (2e génération)

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés avec votre pavé numérique, vous pouvez essayer de restaurer les paramètres d'usine de l'appareil. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une restauration des paramètres d'usine peut être nécessaire :

• Le pavé numérique est toujours en attente ou tente de se connecter à l'application Ring.
• L'application Ring vous invite à effectuer une restauration des paramètres d'usine.

Pour restaurer les paramètres d'usine d'un pavé numérique Ring Alarm (2e génération), procédez comme suit :

• Assurez-vous que le pavé numérique est branché.
• Utilisez l'outil à goupille, l'épingle, le trombone ou l'éjecteur de carte SIM inclus pour appuyer et maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du pavé numérique.
• Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé jusqu'à ce que le voyant de la face du pavé numérique passe du vert clignotant au rouge fixe, puis relâchez-le.

Afficher la configuration et utiliser le pavé numérique Ring Alarm