Présentation de l'état de votre appareil Ring
Lorsque vous appuyez sur l'onglet État de l'appareil dans le panneau de contrôle, vous accédez à l'ensemble des informations liées au fonctionnement de votre appareil Ring. En cas de problème, les informations et les outils sur cette page peuvent vous aider à le résoudre.
Pour accéder à l'onglet État de l'appareil :
- Ouvrez l'application Ring
- Cliquez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche
- Appuyez surAppareils
- Sélectionnez l'appareil de votre choix
- Appuyez surIntégrité de l'appareil.
Remarque : Toutes les informations ci-dessous ne figureront pas sur chaque page État de l'appareil.
Alimentation :
- Source d'alimentation :il s'agit de la source d'alimentation correspondant à votre appareil.
- Niveau de batterie :si votre appareil est alimenté par une batterie, ce pourcentage indique son niveau de chargement restant.
Réseau
- Force du signal :il s'agit de la force du signal wifi reçu par votre appareil.
- Nom du réseau :il s'agit du nom du réseau wifi auquel votre appareil est connecté.
- Changer le réseau wifi :cet outil vous permet de changer le réseau auquel votre appareil est connecté. Pour cette opération, vous devrez vous placer à proximité de votre appareil et préparer votre mot de passe.
Détails de l'appareil
- Dernière vérification de l'état :il s'agit de la dernière fois où les informations figurant sur cet écran ont été mises à jour.
- Adresse Mac :l'emplacement réseau de votre appareil. L'assistance de la communauté Ring peut vous demander cette adresse lors du dépannage. Si jamais vous avez besoin de procéder à une manipulation compliquée, comme assigner une adresse IP statique à votre Floodlight Cam ou ouvrir un port sur votre pare-feu, vous aurez besoin de l'adresse MAC pour le faire.
Outils
- Tester votre wifi :il s'agit de l'accès à un test de bande passante en ligne vous indiquant la vitesse de réception et d'envoi de données de votre réseau wifi.
- Dépannage des notifications :cet article vous expliquera en détail comment résoudre les problèmes les plus fréquents liés à vos notifications.
- État du système Ring :il s'agit d'un aperçu de l'état du système Ring dans son ensemble. Tout dysfonctionnement dont nous serions responsables et qui affecterait négativement votre appareil Ring vous sera signalé ici.
- Rapport d'état de l'appareil :en cas de problème avec votre appareil, vous pourrez consulter un article vous permettant de le résoudre par vous-même.
- Contacter le service client :pour toute question, vous pourrez contacter notre service client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l'aide de cette commande.
Dernière mise à jour il y a 9 mois