Aprenda a proteger su empresa y a configurar su cuenta Ring Business.

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Servicio de Atención al cliente de Amazon Key Access 

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Administradores de propiedades

Consulta información sobre reglamentos, garantías, seguridad y cumplimiento normativo de todos los productos de Ring.

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Seguridad y cumplimiento

Residentes y miembros del personal

Visitantes e invitados

Encuentre recursos a continuación para administradores de propiedades, residentes, personal y visitantes.

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Recursos para Amazon Key Access

Descubre recursos que te ayudarán a gestionar la configuración de tu cuenta de Ring, la facturación y mucho más.

Ayuda de la cuenta

Disfruta de las funcionalidades básicas con reproducción de vídeo y notificaciones inteligentes para un dispositivo.

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Ring Home Basic

Los planes de Ring Home ofrecen diferentes funcionalidades por niveles: el plan Premium incluye todas las funcionalidades de los planes Standard y Basic, y el plan Standard incluye todas las funcionalidades del plan Basic.

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Funcionalidades de Ring Home

Disfruta de la experiencia Ring ideal con funcionalidades inteligentes mejoradas y útiles automatizaciones.

Obtén una cobertura completa con nuestras funcionalidades más avanzadas de vídeo, inteligencia y seguridad.

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Obtén información sobre la prueba de Ring Home.

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Periodo de prueba de Ring Home

Actualización del método de pago, facturación y cómo suscribirse.

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Ayuda para suscribirse

Almacenamiento de vídeo y otros ajustes de Ring Home en tu cuenta.

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Configuración de la suscripción

Las llamadas de Ring Alarm son una funcionalidad opcional de Ring Alarm que envía notificaciones a tus contactos de emergencia por medio de una llamada automatizada cuando se detecta un problema de seguridad.

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Llamadas de Ring Alarm

Aprende a vincular tus dispositivos Ring con Amazon Echo, configurar la skill de Alexa de Ring y mucho más.

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Amazon Alexa

Obtén información detallada sobre cómo instalar y configurar tus dispositivos Ring.

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Configuración e instalación

Te explicamos cómo cargar la batería, conectar los dispositivos Ring al cableado y solucionar problemas de alimentación.

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Alimentación y batería

Explora la app de Ring y familiarízate con todas las funcionalidades y configuraciones.

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App de Ring

Encuentra información sobre pedidos, envíos, seguimiento y ayuda para las devoluciones.

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Pedidos y envíos

Descubre cómo mejorar la conexión wifi de tus dispositivos Ring.

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Asistencia sobre wifi

Un propietario de casa que aplica la configuración a su cuenta de Ring en la aplicación Ring.

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Obtén información sobre cómo compartir un acceso limitado a tu videotimbre, cámara de seguridad o sistema Ring Alarm con un amigo o familiar.

Añadir y gestionar usuarios compartidos e invitados

Adding and managing Shared and Guest Users

Utiliza los comandos de voz de Alexa para responder al timbre, hablar con las visitas y mucho más.

Cómo conectar dispositivos compatibles con Amazon Alexa con dispositivos Ring

Connecting Amazon Alexa-Enabled Devices with Ring Devices

Descubre cómo conectar Video Doorbell Wired al sistema de timbre de tu hogar.

Guía de instalación de Video Doorbell Wired 

Installing your Video Doorbell Wired

Obtén información sobre cómo descargar la app de Ring y actualizar la versión de la app de Ring en tu dispositivo móvil.

Descargar y actualizar la app de Ring

Downloading and updating the Ring app

Obtén información sobre los dispositivos Ring, las suscripciones y mucho más.

Preguntas frecuentes sobre Ring Video Doorbell y las cámaras de seguridad

General Information About Ring Products and Services

Un propietario revisando un video en la aplicación Ring de un paquete que se entrega en su puerta

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Guarda, vuelve a ver y comparte las grabaciones de vídeo de tus dispositivos Ring con Ring Home.

Entender y comparar los planes de Ring Home

Understanding and Comparing Ring Home Plans

Accede a diferentes funcionalidades prémium (como la grabación de vídeo en tus dispositivos Ring) con una suscripción a Ring.

Cómo suscribirse a un plan de Ring Home

How to Subscribe to a Ring Home Plan

Obtén información sobre cómo resolver problemas relacionados con la configuración de un dispositivo Ring. 

Solucionar problemas de configuración

Fixing setup issues

Obtén información sobre cómo comprobar el nivel de la batería y cargar la batería del dispositivo.

Carga de videotimbres Ring

Charging your Ring doorbell

Soluciona los problemas relacionados con las alertas, la alimentación y la red wifi en la sección Estado del dispositivo de la app de Ring.

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