Cómo obtener tu código de verificación

En este artículo, encontrarás información sobre cómo obtener tu código de verificación en un dispositivo que hayas utilizado en los últimos 30 días y otras formas de iniciar sesión.

Sugerencia: Comprueba los mensajes de texto de otros dispositivos. =Es posible que estés recibiendo los códigos de verificación en un teléfono o tablet antiguo, o que los estés recibiendo en tu ordenador portátil.

Acceder a Ring desde un dispositivo en el que ya has iniciado sesión

Si has utilizado un dispositivo en los últimos 30 días para acceder a Ring, es posible que aún puedas iniciar sesión en él. Sigue estos pasos para obtener tu código de verificación.

Paso 1: Abre Ring en el dispositivo que utilizaste por última vez. 

• Cuenta de Ring en un teléfono o tablet anterior
• Cuenta de Ring.com en un teléfono o tablet anterior
• Tu cuenta de Ring.com en un ordenador portátil o de escritorio

Paso 2: Ve al Centro de control de Ring.

En un teléfono o tablet:

1. Pulsa el icono de

   menú

   (☰).
2. Desplázate hacia abajo y pulsa

   Centro de control

   .
3. Pulsa

   Verificación de la cuenta

   .

En un ordenador portátil o de escritorio:

1. Haz clic en el icono de inicio del

   Panel de control

   .
2. Haz clic en

   Cuenta

   y selecciona

   Centro de control

   .
3. Haz clic en

   Verificación de la cuenta

   . 

Paso 3: Asegúrate de que tu número de teléfono es correcto.

Es posible que los códigos de verificación se estén enviando a un número de teléfono diferente. En el área Verificación de cuenta del Centro de control, aparecerán los últimos dos dígitos de tu número de teléfono.

Para actualizar el número de teléfono en el que quieres recibir los códigos de verificación, sigue estos pasos:

1. Pulsa

   Actualizar número de teléfono móvil

   en la sección Mensaje de texto.
2. Introduce tu número de teléfono nuevo (o actualizado). 
3. Por motivos de seguridad, se te pedirá que vuelvas a introducir tu contraseña.
4. En tu nuevo dispositivo, inicia sesión de nuevo en Ring.
5. Busca el código de verificación que se haya enviado al número actualizado.

Uso una app de autenticación para obtener los códigos de verificación

Intenta otra cosa: 

Genera un código en el Centro de control. 

Desde la misma sección Verificación de cuenta del Centro de control, puedes generar un código de verificación para iniciar sesión en tu nuevo dispositivo.

1. Desplázate hacia abajo hasta la sección

   Generar un código de verificación

   .
2. En Autorizar un nuevo dispositivo, selecciona

   Generar

   .
3. Es posible que debas introducir de nuevo la contraseña.
4. En tu nuevo dispositivo, intenta iniciar sesión en Ring otra vez con ese código.