Buscar la velocidad de transmisión del dispositivo Ring

La velocidad de transmisión por wifi o Ethernet de tu dispositivo Ring es la velocidad de la conexión directa entre tu dispositivo Ring y tu red local, como tu router, cuando se cargan datos como vídeos de Ring.

Esta prueba de velocidad se mide en megabits por segundo (Mbps) y se ejecuta periódicamente para asegurarse de que el dispositivo Ring mantenga una buena conexión con la red local.

Si recibes un mensaje de que el dispositivo está desconectado en la app de Ring, sigue las instrucciones del mensaje de error para mejorar la conexión del dispositivo Ring.

Ver la velocidad de transmisión de tu dispositivo Ring desde tu cuenta en ring.com

1. Inicia sesión en tu cuenta

   en ring.com.
2. Haz clic en el icono de configuración del dispositivo cuya velocidad de transmisión quieres ver.
3. En la sección Estado del dispositivo, puedes ver la velocidad de transmisión de tu dispositivo Ring.

Guía de resultados de la velocidad de transmisión

• BUENA:

  más de 20 Mbps
• ACEPTABLE:

  de 10 a 20 Mbps
• DEFICIENTE:

  menos de 10 Mbps
• SIN DATOS:

  aún no hay resultados

Consejos de conectividad

• Intenta acercar el router wifi al dispositivo Ring para minimizar la cantidad de objetos físicos, como paredes o muebles, que puedan estar bloqueando la señal wifi.
• También puedes reiniciar el router y el módem y esperar cinco minutos antes de reiniciar los dispositivos Ring afectados.
• Comprueba si hay cables sueltos o dañados en el router y el módem.
• Asegúrate de que el router y cualquier amplificador de señal wifi que tengas estén en un espacio abierto con una línea de visión despejada hacia tus dispositivos Ring.
• Asegúrate de que el software del router esté actualizado. Consulta el manual del router o la app.
• Si tu router es antiguo (tiene cuatro años o más), considera reemplazarlo por uno más nuevo para mejorar el rendimiento.