Utilizar las funcionalidades de privacidad de la app de Ring

Utiliza las herramientas de privacidad de la app de Ring para cumplir con las leyes de privacidad y respetar a las personas que se encuentren cerca. Puedes crear zonas de privacidad, que son áreas que la cámara no mostrará ni grabará.

Estas zonas se bloquearán cuando visualices vídeos en directo o grabados. Puedes crear hasta dos zonas de privacidad por cada dispositivo Ring que tengas. Si no quieres capturar sonido, también puedes desactivar la transmisión y grabación de audio. Esto impide que los vídeos tengan sonido.

Crear, editar o eliminar zonas de privacidad

Para crear, editar o eliminar zonas de privacidad, sigue estos pasos en la app de Ring:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
2. Pulsa el icono del menú (≡), situado en la parte superior izquierda del panel de control.
3. Pulsa el cuadro Configuración del dispositivo.
4. Pulsa

   Configuración de privacidad

   .
5. Para añadir una zona, pulsa

   Añadir zonas de privacidad

   .
   • Pulsa el símbolo más

     (+)

     para crear una nueva zona.
   • Ajusta el cuadro para cubrir el área designada.
   • Pulsa

     Listo

     .
   • Pulsa la

     (x)

     en la parte superior izquierda para cerrar la pantalla.
6. Para editar o eliminar una zona, pulsa

   Editar.
   • Pulsa

     Editar zonas de privacidad

     .
   • Para editar, haz clic en el cuadro y ajusta los bordes para cubrir el área designada.
   • Pulsa

     Listo

     .
   • Para eliminar, selecciona la zona que deseas eliminar.
   • Pulsa el icono de la papelera.
   • Pulsa

     Eliminar zona

     .
   • Pulsa la

     (x)

     en la parte superior izquierda para cerrar la pantalla.

Nota: la funcionalidad de zona de privacidad NO está disponible para Ring Pan-Tilt Indoor Cam, Stick Up Cam con montura orientable, Stick Up Cam (1.ª gen.) y Video Doorbell (1.ª gen.).

Consejos para utilizar las zonas de privacidad

• Si la posición de la cámara se mueve, la zona de privacidad cambiará y dejará de bloquear el área deseada.
• Se puede detectar movimiento detrás de las áreas bloqueadas por las zonas de privacidad, y esos movimientos se grabarán. Si no quieres que se graben, puedes ajustar la configuración de movimiento para evitar la detección en determinadas áreas.

  Obtén más información sobre el ajuste de zonas de movimiento.
• Las áreas bloqueadas se convierten en partes permanentes de una grabación. Una vez grabadas, no podrás eliminar ni modificar estas áreas en grabaciones anteriores.

Activar y desactivar la transmisión y grabación de audio

Puedes desactivar el audio en tu dispositivo Ring para evitar que el sonido se transmita o se grabe en los eventos. Sigue estos pasos en la app de Ring para activar o desactivar la transmisión y grabación de audio: Nota: para activar o desactivar la transmisión y grabación de audio, debes tener una suscripción a un plan de Ring Home compatible.

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
2. Pulsa el menú (☰).
3. Pulsa el cuadro Configuración del dispositivo.
4. Pulsa el cuadro

   Configuración del dispositivo

   .
5. Selecciona

   Configuración de privacidad

   .
6. Pulsa el conmutador de

   Transmisión y grabación de audio

   para activarlo o desactivarlo.

Nota: si necesitas hablar con un visitante durante un vídeo en directo, pulsa Activar una vez en un dispositivo Ring compatible para activar la comunicación bidireccional. Cuando finalice la sesión, la transmisión y grabación de audio permanecerán desactivadas.