Cómo configurar una cuenta de Ring para tu empresa

Antes de configurar Ring Alarm en tu negocio, tendrás que ajustar la configuración de tu cuenta. Si un empleado o copropietario va a ser el contacto principal que gestiona la cuenta de Ring, puedes concederle acceso a Atención al cliente para resolver cualquier problema.

Preparar la configuración de la cuenta

Puedes configurar tu cuenta de empresa de Ring utilizando tu dirección de correo electrónico personal, la dirección de correo electrónico de tu empresa o una dirección de correo electrónico compartida que solo se utilice para gestionar tu cuenta de Ring. Ten en cuenta lo siguiente a la hora de decidir qué dirección de correo electrónico utilizar:

• Facturación y pagos:

  actualmente, Ring no permite añadir una segunda tarjeta de crédito a tu cuenta ni dividir la facturación entre cuentas personales y de trabajo. Si necesitas separar tu facturación por motivos contables o utilizar diferentes métodos de pago, te recomendamos que crees una cuenta de negocios de Ring independiente.
• Acceso a Atención al cliente:

  por motivos de seguridad, utilizamos la verificación de correo electrónico para garantizar que cualquier persona que llame al servicio de Atención al cliente de Ring tenga autoridad para realizar cambios en la cuenta. Cualquier persona que llame al servicio de Atención al cliente de Ring deberá poder acceder a la dirección de correo electrónico utilizada para configurar la cuenta de Ring para empresas.
• Gestionar las notificaciones de varias ubicaciones de Ring:
  • Más información sobre la gestión de alertas de cámaras y videotimbres Ring

    .
  • Más información sobre la gestión de alertas de Ring Alarm

    .

• Si administras varias ubicaciones (direcciones), como una casa y un negocio, tendrás que ajustar las alertas para cada ubicación por separado.
• Acceso compartido con los empleados:

  en función de la naturaleza de tu negocio, es posible que desees compartir el acceso a toda la cuenta de Ring con empleados, copropietarios o administradores (para que puedan acceder a Atención al cliente), o solo con determinados dispositivos.

Configuración y gestión de la cuenta

Cómo gestionar tu cuenta de empresa de Ring por tu cuenta: recomendada para propietarios de negocios que trabajan por cuenta propia o negocios con pocos empleados, sin otros requisitos de facturación.

1. Configura tu cuenta de Ring con cualquier dirección de correo electrónico, ya sea personal o del trabajo.
2. Si ya tienes una cuenta de Ring para tu hogar, puedes utilizarla para tu empresa. Solo tienes que crear una nueva ubicación para tu negocio y añadir Ring Alarm y tus cámaras a la nueva ubicación.
3. Si te suscribes a las llamadas de Ring Alarm,

   ¹

   añádete como propietario de la empresa, contacto principal y primer contacto de emergencia.
4. Utiliza tu tarjeta de crédito preferida para pagar tu suscripción a Ring.

   Más información sobre las suscripciones a Ring

   .
5. Si necesitas permitir que otra persona arme y desarme Ring Alarm con la app de Ring

   ²

   o ver las cámaras Ring de tu empresa, añádela como

   usuario compartido

   para concederle acceso a la ubicación de tu empresa. Si los añades como usuarios invitados, solo podrán armar y desarmar Ring Alarm con el teclado.

Cómo gestionar tu cuenta de empresa de Ring con una cuenta independiente: recomendada para personas que trabajan por cuenta propia o propietarios de pequeñas empresas que necesitan separar los gastos de empresa de los personales.

1. Configura una cuenta de Ring con una dirección de correo electrónico de empresa. Esto significa que, si ya tienes una cuenta de Ring para tu casa, tendrás que crear una cuenta nueva.
2. Si te suscribes a las llamadas de Ring Alarm,

   ¹

   añádete como propietario de la empresa, contacto principal y primer contacto de emergencia.
3. Utiliza tu tarjeta de crédito de empresa para pagar una suscripción a Ring.
4. Si necesitas permitir que otra persona arme y desarme Ring Alarm con la app de Ring

   ²

   o ver las cámaras Ring de tu empresa, añádela como

   usuario compartido

   y concédele acceso a la ubicación de tu empresa. Los usuarios invitados pueden armar y desarmar únicamente con el teclado físico.

Nota importante: si eliges esta opción, solo tú podrás ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente de Ring para obtener ayuda con la configuración y la resolución de problemas de los dispositivos Ring.

Gestión de la cuenta de uso compartido de tu cuenta de empresa de Ring: recomendada para negocios en los que un copropietario o empleado tiene que gestionar la cuenta de Ring de empresa y solucionar problemas de los dispositivos.

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
2. Pulsa el menú (☰).
3. Pulsa

   Configuración

   o

   Centro de control

   .
4. Pulsa

   Permisos de usuario

   .
5. Pulsa

   Invitar usuario

   .
6. Pulsa

   Familia, amigo o empleado

   .
7. Introduce los siguientes datos de usuario:
   • Nombre
   • Dirección de correo electrónico
8. Selecciona las ubicaciones a las que se añadirá el usuario.
9. Selecciona los dispositivos a los que se añadirá el usuario.
10. Selecciona el nivel de permisos que quieres conceder al nuevo usuario: Estándar o Limitado.

    Nota importante:

    para conceder permisos «Avanzados» a un usuario, sigue los pasos para modificar el nivel de permiso de un usuario actual.
11. Pulsa Continuar.
12. Revisa las ubicaciones y los permisos asociados al nuevo usuario.
13. Pulsa

    Enviar invitación

    .

Después de recibir la invitación, el usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones para unirse y acceder a la ubicación o ubicaciones seleccionadas. Si el usuario no tiene la app de Ring, se le pedirá que la descargue en el correo electrónico de invitación.

Gestionar varias cuentas de Ring: si tienes dispositivos Ring en dos ubicaciones y necesitas utilizar cuentas de Ring diferentes, puedes recibir notificaciones personalizables sobre eventos en ambas ubicaciones con usuarios compartidos o añadiéndote como usuario compartido en ambas cuentas. Cuando vuelvas a iniciar sesión en la app de Ring con la información de tu cuenta personal, tendrás acceso a tus dispositivos Ring personales y de empresa desde el mismo lugar.

Cómo nombrar los lugares de Ring: recomendamos que nombres cuidadosamente tus lugares de Ring Alarm personales y de empresa para que cuando recibas alertas de Ring Alarm en tu teléfono, puedas identificar rápidamente el lugar que te está enviando una alerta.

Cómo cambiar la dirección de correo electrónico utilizada para tu cuenta de Ring: puedes cambiar la dirección de correo electrónico utilizada para tu cuenta de Ring en Cuenta y Configuración en la app de Ring.

Uso de la señalización adecuada

Si creas una ubicación de empresa de Ring, es posible que las normativas locales exijan que muestres una señalización clara de que se está grabando el vídeo o el audio. Asegúrate de colocar señales en las entradas y otras áreas clave para que los visitantes y el personal sepan que se está utilizando la grabación.