Solución de problemas de rendimiento de la batería

Las baterías de los dispositivos Ring están diseñadas para durar meses entre cargas, pero algunos factores pueden hacer que las baterías se agoten más rápido.

Comprueba el nivel de la batería y el uso de energía

Puedes comprobar la configuración de la batería en la app de Ring para ver si alguna funcionalidad está agotando la batería:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el botón Más (•••) en la vista previa de la cámara del dispositivo al que quieres acceder.

3. Abre la configuraciónde tu dispositivo.

4. Selecciona

   Configuración de alimentación

   .
   • Comprueba el estado de la batería:

     consulta el porcentaje del nivel de batería y el uso de energía de las funcionalidades. Aparecerá un mensaje debajo de cualquier funcionalidad que utilice más energía. Pulsa la funcionalidad para ajustar la configuración.
   • Puede que veas un enlace para adquirir el panel solar de Ring. Puedes utilizar accesorios solares, adaptadores de enchufe y la conexión al cableado para mantener cargada la batería de los dispositivos Ring. Más información sobre el uso de dispositivos solares.

Por qué la batería puede agotarse rápidamente

Si la batería se agota rápidamente, comprueba los siguientes puntos:

Demasiados eventos de movimiento

Cuantos más vídeos en directo, eventos vinculados y eventos de movimiento registre el dispositivo, más veces tendrás que recargar la batería. Para que la batería dure más, ajusta la configuración de movimiento a un nivel inferior de sensibilidad, edita las zonas de movimiento, modifica la frecuencia de detección de movimiento para que sea regular o periódica, cambia la orientación del dispositivo Ring para que no enfoque zonas concurridas o desvincula tus dispositivos Ring.

Más información sobre cómo ajustar la configuración de movimiento para mejorar la duración de la batería.

Temperaturas frías

Las baterías recargables, como la de tu dispositivo Ring, se agotan más rápido cuando hace frío.

Más información sobre la duración de la batería en temperaturas frías.

Conexión wifi deficiente

Si la conexión wifi es débil, es posible que el videotimbre o la cámara de seguridad no dejen de perder la conexión y reconectarse. Eso puede hacer que la batería se agote más rápido. Puedes comprobar la intensidad de la conexión observando lo que se denomina RSSI (indicador de intensidad de la señal recibida) en la configuración de estado del dispositivo.

Más información sobre la intensidad de la señal.

Sobrecarga de las baterías

Cargar las baterías demasiado puede hacer que se agoten más rápido y que tarden más en cargarse. Para que la batería dure más, deja de cargarla cuando alcance el 90 %. Los dispositivos Ring con energía solar, cableado o enchufe que tengan una batería recargable Ring detienen la carga de forma automática antes de que llegue al 100 % para evitar que la batería se desgaste.

Más información sobre cómo cargar la batería de los videotimbres o las cámaras de seguridadRing.

Antigüedad de la batería

Es posible que las baterías no funcionen bien después de años de uso. Si la batería no funciona como debería y has seguido los pasos anteriores, prueba a utilizar una segunda batería.