Información sobre Visitantes persistentes en Ring Door View Cam

La funcionalidad Visitantes persistentes del dispositivo Ring Door View Cam puede enviarte una notificación a través de la app de Ring cuando se detecta a una o varias personas que permanecen cerca de tu puerta principal. 

Esta funcionalidad requiere una suscripción a Ring Home.

Visitantes persistentes y alertas inteligentes

Las alertas inteligentes te permiten configurar el dispositivo de forma que este grabe y envíe notificaciones cuando detecta:

• Una persona
• Otros movimientos

Si la opción Visitantes persistentes está activada, recibirás una notificación diferente cuando haya gente que se quede una cantidad de tiempo excesiva dentro del campo de visión de la cámara. 

Tienes dos controles disponibles para los tipos de notificaciones que recibes. Ten en cuenta que estos controles no se excluyen entre sí: puedes encender uno, otro o ambos.

• Siempre:

  recibirás alertas cuando se detecten personas.
• Si alguien se queda:

  recibirás notificaciones especiales cuando haya gente que permanezca en el plano durante un periodo de tiempo prolongado. Puedes establecer el tiempo que una persona debe permanecer en el campo de visión antes de que el dispositivo envíe la notificación especial.

Más información sobre las alertas inteligentes.

¿Es obligatorio utilizar la funcionalidad Visitantes persistentes?

No. Visitantes persistentes es una funcionalidad adicional opcional disponible dentro de la sección de alertas inteligentes. Puedes activarla o desactivarla cuando quieras. Sin embargo, solo funcionará cuando las alertas de detección de personas estén activadas. 

¿Tiene todo el mundo acceso a la funcionalidad Visitantes persistentes?

No. La funcionalidad Visitantes persistentes solo es accesible para aquellos clientes que tengan un dispositivo Ring Door View Cam y que hayan activado la detección de personas en la sección Alertas inteligentes de la app de Ring.

Para activar la funcionalidad Visitantes persistentes:

1. Abre la app de Ring y pulsa el

   menú

   (☰), situado en la parte superior de la pantalla del panel de control.
2. Pulsa

   Dispositivos

   .
3. Pulsa el dispositivo en el que quieres habilitar la funcionalidad Visitantes persistentes.
4. Pulsa

   Alertas inteligentes

   .
5. En la sección Persona, pulsa

   Personalizar

   y sigue las indicaciones de la app de Ring para configurar tus preferencias de planificación de alertas.
   • La funcionalidad Visitantes persistentes solo puede activarse si se está utilizando la detección de personas.
6. Pulsa

   Guardar

   .

La notificación de la funcionalidad Visitantes persistentes te informará en caso de que una o varias personas hayan permanecido cerca del dispositivo Ring durante un periodo de tiempo determinado.  

¿Está la funcionalidad Visitantes persistentes disponible en otros dispositivos Ring?

No. Door View Cam es el único dispositivo Ring que dispone de la funcionalidad Visitantes persistentes. En caso de que se añada a otros dispositivos, informaremos a nuestros usuarios tanto aquí como a través de Ring.com.