Prueba de conexión de la red Wi-Fi

Una de las mediciones más importantes de la red de seguridad de Ring es la intensidad de la señal wifi. Dado que cada elemento de tu sistema utiliza la red wifi para comunicarse con el resto de los elementos, es importante disponer de una señal tan fuerte como sea posible. Puedes hacer una prueba de conectividad cuando configures un nuevo dispositivo para comprobar la intensidad de la señal.

Velocidades de carga y descarga de Internet lentas

La velocidad de Internet de tus dispositivos Ring mide la velocidad con la que tu red inalámbrica carga y descarga datos. Si alguna de estas (o ambas) funciones son demasiado lentas, la app de Ring no podrá procesar los datos de tus dispositivos Ring con la suficiente velocidad. Por tanto, es importante probar la velocidad de Internet en la zona donde esté instalado tu dispositivo Ring.

Para probar la velocidad de Internet, sigue estos pasos:

1. Lleva tu dispositivo móvil a la zona donde esté instalado tu dispositivo Ring.
2. Abre el navegador web de tu dispositivo móvil y accede a

   speedtest.net

   .
3. Inicia la prueba haciendo clic en el botón de inicio situado en el centro del medidor.

Por lo general, la mayoría de los dispositivos Ring funcionan mejor cuando las velocidades de carga y descarga son de unos 2 Mbps (o más). Si las velocidades son mucho más lentas que eso, prueba a acercar el router al dispositivo Ring, o llama a tu proveedor de servicios de Internet si es necesario para preguntar cómo obtener velocidades de Internet más rápidas.

Mala conexión entre el router y tu dispositivo Ring

Si la velocidad de Internet es buena, es posible que el problema esté relacionado con la intensidad de la señal entre el router y el dispositivo Ring. La intensidad de la señal es tan importante como la velocidad a la hora de transmitir el vídeo desde el dispositivo Ring a la app.

Para comprobar la intensidad de la señal wifi, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Ring.
2. Pulsa el icono de tres líneas situado en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Selecciona

   Dispositivos

   .
4. Selecciona el dispositivo Ring para el que quieres hacer la prueba.
5. Pulsa el cuadro

   Estado del dispositivo

   .
6. En la pantalla

   Estado del dispositivo

   , comprueba la

   Intensidad de señal

   en la sección Red.

Si la señal es deficiente o muy deficiente, puede deberse a la distancia entre el router y el dispositivo Ring, a la disposición de tu casa, a interferencias causadas por otros dispositivos (televisores, consolas de videojuegos, etc.), o a determinados materiales de tu hogar, como estuco, ladrillo, metal, espejos grandes o puertas de vidrio.