Consejos de resolución de problemas para volver a conectar el dispositivo Ring a la red wifi

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Prueba estos consejos de resolución de problemas si tu dispositivo Ring está desconectado y, a continuación, prueba a conectarte de nuevo en la app de Ring.

Si has cambiado la red wifi recientemente

Si has cambiado de proveedor de servicios de Internet (ISP), has actualizado el nombre y la contraseña de la red o has adquirido un nuevo router wifi, es posible que el dispositivo Ring esté intentando conectarse a la configuración de red anterior.

Vuelve a conectar el dispositivo Ring en la app e introduce el nombre y la contraseña de la red actualizados.

Si no has cambiado la red wifi recientemente

Si la contraseña es la misma y sigues sin poder reconectar el dispositivo Ring, prueba a hacer lo siguiente:

  • Echa un vistazo a otros dispositivos de tu casa para ver si están conectados a la red wifi.
  • Asegúrate de que tu router no está colocado en el suelo. Las paredes, el suelo y los muebles pueden interferir con la señal inalámbrica del router o debilitarla. Elige una ubicación elevada, central y abierta.
  • Desenchufa el módem y el router wifi durante 30 segundos y vuelve a enchufarlos.
  • Si tienes un dispositivo con una batería extraíble, retira la batería y espera 15 segundos antes de volver a insertarla. Esto reiniciará el dispositivo, lo que podría ayudar a solucionar los problemas de conectividad wifi.
  • Si no tienes conexión a Internet, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.

Más información sobre por qué tu dispositivo Ring puede tener problemas de conexión wifi.

Última actualización: hace 4 semanas