Consejos de resolución de problemas para volver a conectar el dispositivo Ring a la red wifi
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Prueba estos consejos de resolución de problemas si tu dispositivo Ring está desconectado y, a continuación, prueba a conectarte de nuevo en la app de Ring.
Si has cambiado la red wifi recientemente
Si has cambiado de proveedor de servicios de Internet (ISP), has actualizado el nombre y la contraseña de la red o has adquirido un nuevo router wifi, es posible que el dispositivo Ring esté intentando conectarse a la configuración de red anterior.
Vuelve a conectar el dispositivo Ring en la app e introduce el nombre y la contraseña de la red actualizados.
Si no has cambiado la red wifi recientemente
Si la contraseña es la misma y sigues sin poder reconectar el dispositivo Ring, prueba a hacer lo siguiente:
- Echa un vistazo a otros dispositivos de tu casa para ver si están conectados a la red wifi.
- Asegúrate de que tu router no está colocado en el suelo. Las paredes, el suelo y los muebles pueden interferir con la señal inalámbrica del router o debilitarla. Elige una ubicación elevada, central y abierta.
- Desenchufa el módem y el router wifi durante 30 segundos y vuelve a enchufarlos.
- Si tienes un dispositivo con una batería extraíble, retira la batería y espera 15 segundos antes de volver a insertarla. Esto reiniciará el dispositivo, lo que podría ayudar a solucionar los problemas de conectividad wifi.
- Si no tienes conexión a Internet, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.
Más información sobre por qué tu dispositivo Ring puede tener problemas de conexión wifi.
Última actualización: hace 5 meses