Prevenir las falsas alarmas

Descubre cómo prevenir las falsas alarmas en tu dispositivo Ring Alarm. Una falsa alarma se produce cuando la alarma se activa accidentalmente, a pesar de que no haya ningún problema de seguridad real.

Cómo prevenir las falsas alarmas

• Añade tus contactos de emergencia como usuarios compartidos en la app de Ring para que puedan armar, desarmar y comprobar Ring Alarm.

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  • Descubre cómo establecer contactos de emergencia

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  • Obtén más información sobre los usuarios compartidos

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• Asegúrate de desarmar el dispositivo antes de abrir una puerta o ventana. Si la alarma se activa accidentalmente, desármala en 30 segundos.

  Más información sobre cómo armar y desarmar tu Ring Alarm

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• Asegúrate de que todos en casa sepan armar y desarmar el dispositivo Ring Alarm con el teclado mediante un código de acceso de 4 dígitos. Pueden producirse falsas alarmas cuando alguien no introduce el código correcto. Si desarmas rápidamente la alarma, deberías poder prevenir una falsa alarma.
• Asegúrate de que tus invitados, visitantes y cuidadores también sean capaces de desarmar el dispositivo Ring Alarm con su propio código de 4 dígitos de acceso de usuario invitado. Todas aquellas personas que tengan acceso a tu hogar cuando estés fuera deberían tener un código para utilizar el sistema.

  Descubre cómo programar un usuario invitado para Ring Alarm

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• Guarda el

  número de teléfono del servicio de vigilancia de Ring

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  y nombra el contacto “Ring Alarm”. Si es posible, asigna a este número un tono de llamada único para asegurarte de que respondes a la llamada.
• Si utilizas el modo No molestar en tu dispositivo móvil, asegúrate de que está configurado de forma que puedas recibir las llamadas de emergencia del servicio de vigilancia de Ring, incluso cuando esté activado el modo No molestar.
• Utiliza el modo de práctica para descubrir funcionalidades, ajustar la configuración y

  armar y desarmar tu Ring Alarm

  sin la preocupación de que salten falsas alarmas o se envíen a los servicios de emergencia de forma accidental.

  Más información sobre el modo de práctica y cómo activarlo

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Nota importante: cuando finalice el modo de práctica, tu dispositivo Ring Alarm se vigilará automáticamente. A partir de ese momento, recibirás una llamada automática si se activa la alarma.

Consejos específicos para el dispositivo para evitar falsas alarmas

Sensores de contacto

• Colocación correcta:

  asegúrate de configurar correctamente los sensores de contacto. Establece una puerta que utilices con frecuencia como puerta principal y una puerta que utilices con menos frecuencia como puerta secundaria. Configura siempre las ventanas en la configuración Ventana.

  Más información para instalar el sensor de contacto

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• Retrasos para salida y entrada:

  Personaliza los retrasos para salida y entrada

  para darte tiempo suficiente para llegar a casa y salir de ella.
• Asegura las puertas y ventanas:

  comprueba bien las puertas y ventanas para asegurarte de que están cerradas. Si una puerta o ventana se abre mientras la alarma está armada, podría activar una falsa alarma.
• Sensores de contacto seguros:

  fija sensores de contacto e imanes de forma segura a las puertas y ventanas. Si se caen mientras la alarma está armada, podrían activar una falsa alarma.

Detectores de movimiento

Cada habitación es única, pero ten en cuenta estas sugerencias al instalar el detector de movimiento.

• Colocación correcta:

  instala el detector de movimiento a 2,2 metros del suelo, en la esquina de una habitación y orientado hacia el centro de la habitación. No instales el detector de movimiento frente a ventanas, fuentes de calor o rejillas de ventilación. Más información sobre la instalación de un detector de movimiento.
• Mascotas, cambios de luz y objetos en movimiento:

  comprueba que el movimiento en casa (incluidos globos, ventiladores giratorios, objetos brillantes, luces parpadeantes y cortinas colocadas sobre una rejilla de ventilación) no active accidentalmente los detectores de movimiento. Cualquier movimiento dentro del hogar puede activar el detector de movimiento cuando Ring Alarm está armado en modo “fuera de casa"". Puedes ajustar el control de sensibilidad para mascotas y otros objetos.

  Más información sobre mascotas y detectores de movimiento de Ring Alarm.
• Escaleras:

  asegúrate de que el detector de movimiento no esté orientado a zonas donde la elevación cambie bruscamente.

Prueba el detector de movimiento después de instalarlo para asegurarte de haber elegido el mejor lugar para colocarlo y de que la configuración tiene la sensibilidad adecuada para mascotas, obstáculos o factores ambientales. Probar el detector de movimiento también puede ayudarte a cerciorarte de que está en el lugar correcto para detectar a las personas y evitar falsas alarmas.

Alarmas de pánico

La funcionalidad de alarma de pánico permite a los propietarios de Ring Alarm activar instantáneamente una respuesta de emergencia a través de su sistema Ring Alarm con el botón del pánico o el teclado de Ring Alarm. Asegúrate de saber cómo se activa la alarma de pánico:

• Botón de pánico

  : mantén pulsado el botón durante tres segundos (signo de exclamación rojo en el centro).

• Botón de pánico/policía en el teclado (2.ª gen.)

  : mantén pulsado el botón de policía (signo de exclamación gris en el lado izquierdo) durante tres segundos.

• Teclado (1.ª gen.)

  : mantén pulsados los botones de marca de verificación (✓) y x simultáneamente durante tres segundos.

• Mantén el teclado o el botón de pánico fuera del alcance de los niños y mascotas para evitar que la alarma se active accidentalmente.
• Si deseas probar esta funcionalidad sin establecer ninguna llamada de Ring Alarm,

  cambia el estado de vigilancia al modo de autovigilancia en la app de Ring

  . Tras la prueba, asegúrate de volver a la opción de llamadas de Ring Alarm.

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Sensores de rotura de cristales

• Colocación correcta:

  evita colocarlos en superficies como mesas o estantes donde se colocan y se recogen artículos con frecuencia.