Información de detección de toques a la puerta de la Door View Cam
¿Qué es la detección de toques a la puerta y por qué la necesito?
Si bien la Ring Door View Cam tiene un timbre sonoro, el dispositivo puede montarse en sitios donde la gente no espera que haya un timbre, por lo que pueden tocar directamente a la puerta.
Por este motivo, la Ring Door View Cam incorpora la tecnología de detección de toques a la puerta para avisar de que alguien toca a la puerta. Una vez que recibas una notificación de toques a la puerta a través del smartphone, podrás abrir la notificación para ir al Vídeo en directo. En el Vídeo en directo, puedes interactuar con la persona a través de la comunicación bidireccional.
En este artículo se responden las preguntas más frecuentes sobre la tecnología de detección de toques a la puerta de la Door View Cam.
Nota: La detección de toques a la puerta estará desactivada por defecto en la Ring Door View Cam. Deberás activarla en la app y ajustar el control de sensibilidad para configurarla según tus preferencias.
Vivo en un bloque de pisos. ¿Los toques a la puerta de mi vecino activan mi Ring Door View Cam?
La Ring Door View Cam utiliza un acelerómetro integrado junto con sus otros sensores y un algoritmo en el dispositivo para determinar si alguien está llamando a tu puerta. Si recibes notificaciones cuando no deberías recibirlas, puedes reducir la sensibilidad en la app de Ring.
¿Puedo desactivar la detección de toques a la puerta?
Sí. Puedes desactivar la detección de toques a la puerta, lo que hará que el dispositivo no detecte ningún golpe.
La detección de golpes en la puerta puede activarse y desactivarse en los "Ajustes" de la app de Ring.
La puerta de mi piso es de un material pesado o de madera. ¿Qué hago si mi Ring Door View Cam tiene problemas para detectar los toques a la puerta?
Hay una opción para controlar la sensibilidad en la configuración de la app de Ring. Si tienes puertas de un material pesado, puedes subir la sensibilidad. En cambio, aquellas personas con puertas más ligeras fabricadas con materiales como fibra de vidrio o acero, pueden bajarla.
También puedes utilizar el control de la sensibilidad para activar más o menos tipos de actividades que provocan la notificación de detección de toques a la puerta. Algunas actividades como cerrar la puerta de golpe pueden generar una notificación, independientemente de la sensibilidad.
¿Cómo puedo comprobar si la detección de toques a la puerta funciona?
Cada puerta responde de manera diferente. Para probar la detección de toques a la puerta, sal de casa y cierra la puerta. Aléjate durante 30 segundos y luego regresa y toca a la puerta. Si la detección de toques a la puerta no funciona correctamente, prueba con otro ajuste de sensibilidad de toques a la puerta en la app de Ring.
¿Necesitas hacer la prueba de nuevo? Espera a que la luz deje de girar y toca a la puerta unos segundos después.