Resolución de problemas de la sirena para exteriores Ring

Descubre cómo reparar tu sirena para exterior si tienes los siguientes problemas:

• Mala conexión
• La sirena para exterior no responde
• La app de Ring muestra que la sirena para exterior ha sido manipulada

Reparación de la conexión de la sirena para exterior

Si la app de Ring informa de que la señal Z-Wave es deficiente, o si el dispositivo se queda sin conexión, no responde o no se enciende, prueba lo siguiente:

• Desmonta la sirena para exterior y muévela para colocarla a 1,5 m o menos de la estación base. Si la conexión mejora, plantéate trasladar la estación base a una ubicación más central o añadir un

  extensor de alcance de Ring Alarm

  .
• Apaga el dispositivo desconectando los cables y quitando las pilas o la batería; vuelve a encenderlo después de unos segundos.
• Sustituye las pilas o recarga la batería recargable de liberación rápida Ring.
• Si está conectado por cable, asegúrate de estar utilizando el adaptador de enchufe Ring.

Si la sirena para exterior sigue teniendo problemas, intenta volver a conectarla en la app de Ring:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
2. Pulsa el cuadro Alarma en Dispositivos.
3. Pulsa Dispositivos conectados.
4. Pulsa la sirena para exterior que quieres volver a conectar.
5. Selecciona el cuadro

   Configuración del dispositivo

   .
6. Selecciona

   Opciones avanzadas

   .
7. Selecciona

   Intentar conectar de nuevo

   y sigue las indicaciones de la app de Ring para volver a conectar la sirena a la estación base.

Si sigues teniendo problemas, restablece la configuración predeterminada de la sirena para exterior.

Reparación de la sirena para exterior si no responde

Si la sirena para exterior no responde o no se enciende, intenta lo siguiente:

• Asegúrate de utilizar una fuente de alimentación compatible.

  Más información sobre las fuentes de alimentación compatibles con la sirena para exterior.
• Apaga la sirena para exterior desconectando los cables y retirando las pilas o la batería. Vuelve a encenderla después de unos segundos.
• Sustituye las pilas o recarga la batería recargable de liberación rápida Ring.
• Si está conectado por cable, asegúrate de estar utilizando el adaptador de enchufe Ring y una toma de corriente que sepas que funciona.

Cuando el dispositivo se encienda, parpadeará una luz verde entre los botones de prueba y reinicio situados junto al compartimento de las pilas o la batería.

Si sigues teniendo problemas, restablece la configuración predeterminada de la sirena para exterior.

Reparación de la sirena para exterior si ha sido manipulada

Si la app de Ring muestra que la sirena para exterior ha sido manipulada, significa que no está bien fijada o que no está montada correctamente. Comprueba lo siguiente:

• Aprieta el tornillo del brazo de manipulación del soporte de montaje de la sirena para exterior, para que haga contacto con la superficie de montaje.

• Asegúrate de que los tornillos de montaje están bien apretados y de que la sirena para exterior está fijada al soporte de montaje.

Si la sirena para exterior sigue apareciendo como manipulada, restablece la configuración predeterminada del dispositivo.

Restablecimiento de la configuración predeterminada de la sirena para exterior

Si la sirena para exterior no funciona como se espera y otros pasos de resolución de problemas no han solucionado el problema, restablece la configuración predeterminada del dispositivo. A continuación, vuelve a conectarlo en la app de Ring.

Para restablecer la configuración predeterminada de la sirena para exterior:

1. Retira la sirena para exterior del soporte de montaje.
2. Utiliza un alfiler, un clip o un extractor de tarjetas SIM para mantener pulsado el botón de reinicio, ubicado en el orificio.
3. Suelta el botón después de 10 segundos o cuando la pequeña luz LED roja deje de parpadear.

Después de restablecer la configuración predeterminada de la sirena para exterior, tendrás que configurarla de nuevo en la app de Ring. Descubre cómo configurar y usar la sirena para exterior de Ring Alarm.