Cancelar tu plan de Ring Home

Puedes cancelar tu plan de Ring en ring.com. Tu suscripción no tiene ningún compromiso a largo plazo. 

Descarga los vídeos que desees conservar antes de cancelar el plan.

Cuando cancelas un plan de Ring Home, todos tus vídeos grabados se eliminarán permanentemente. Si quieres guardar algún vídeo, descárgalo antes de cancelar tu plan de Ring Home. Más información sobre cómo descargar tus vídeos de Ring.

Cómo cancelar un plan de Ring en ring.com

1. Inicia sesión en tu cuenta en ring.com.
2. En el menú superior, haz clic en el nombre de tu plan.
3. Busca el plan que quieres cancelar y haz clic en

   Cancelar plan

   .
4. Haz clic en

   Continuar

   .
5. Selecciona si quieres cancelar el plan inmediatamente o al final del ciclo de facturación.
6. Confirma la cancelación.

Políticas de reembolso

Más información sobre nuestra nueva política de cancelación.

Si puedes recibir un reembolso, el importe se te devolverá al método de pago que hayas registrado en tu cuenta de Ring. El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

• Si ya no dispones de la tarjeta de débito o crédito que registraste en tu cuenta de Ring, ponte en contacto con tu banco para averiguar cómo obtener el reembolso.
• Si pagaste con SEPA y han pasado más de 180 días desde el pago, ponte en contacto con el equipo de

  Atención al cliente de Ring

  .

Planes anuales

Si cancelas un plan anual, recibirás un reembolso prorrateado por el tiempo que no hayas usado. Por ejemplo, si has utilizado tu plan anual durante seis meses, recibirás un reembolso por los 6 meses restantes que no has utilizado.

Si cancelas la suscripción una vez comenzado un nuevo mes de tu plan anual, se te cobrará la tarifa de suscripción de ese mes. Podrás recibir el reembolso o un crédito correspondiente al resto de tu tarifa de suscripción anual (menos los créditos aplicados o los reembolsos parciales emitidos).

Planes mensuales

Si cancelas un plan mensual, recibirás un reembolso prorrateado por los días que no lo hayas utilizado. Por ejemplo, si has utilizado el plan mensual durante 15 días, recibirás un reembolso por el número restante de días de ese mes.