24/7-Aufnahme

Mit der 24/7-Aufnahme können kompatible Sicherheitskameras von Ring kontinuierlich Tag und Nacht Audio- und Videodaten aufzeichnen – nicht nur dann, wenn Bewegungen erfasst werden.

Für diese Funktion ist ein Ring Home Premium-Abonnement erforderlich.

Hinweis: Die 24/7-Aufnahme ist auf 10 Geräte an einem Standort beschränkt. 24/7-Aufnahmen werden bis zu 14 Tage lang vorübergehend in der Cloud gespeichert. Diese Funktion ist von der Netzwerkverbindung und anderen Faktoren abhängig. Kompatible Kameras (wenn festverdrahtet oder mit Steckdose verbunden):

• Stick Up Cam (3. Gen.)
• Stick Up Cam Pro
• Indoor Cam (2. Gen.)
• Pan-Tilt Indoor Cam

Wissenswertes

Mache dich vor der Installation mit den lokalen Vorschriften vertraut. Prüfe vor der Verwendung von 24/7-Aufnahmen die Gesetzgebung an deinem Standort, um festzustellen, ob die Verwendung von 24/7-Video- und/oder Audioaufnahmen gesetzlich eingeschränkt ist. Erhöhte Bandbreitennutzung. Wie alle Videos, die von Ring-Geräten aufgezeichnet werden, werden auch 24/7-Aufnahmen in der Cloud gespeichert, was zu einer höheren täglichen Auslastung deiner Internetbandbreite führen kann. Möglicherweise fallen zusätzliche Daten- oder Servicegebühren an. Informiere dich bei deinem Internetdienstanbieter über deinen Tarif. Lass dein Ring-Gerät stets angeschlossen. Die 24/7-Aufnahme kann nur aktiviert werden, wenn die Ring-Kamera konstant mit Strom versorgt wird. Stelle sicher, dass deine Ring-Kamera stets angeschlossen bleibt, um die 24/7-Aufnahme zu nutzen. Das blaue Licht leuchtet durchgängig. Wenn die 24/7-Aufnahme eingeschaltet ist, leuchtet die blaue Anzeigeleuchte an deiner Ring-Kamera durchgängig, da die Kamera kontinuierlich aufzeichnet. Die 24/7-Aufnahme funktioniert nicht, wenn bestimmte andere Funktionen aktiviert sind. Derzeit ist die 24/7-Aufnahme nicht kompatibel mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Du musst sie deaktivieren, bevor du die 24/7-Aufnahme nutzt. Aktualisiere die Ring-App. Stelle sicher, dass du die Ring-App auf die neueste Version aktualisiert hast, um die 24/7-Aufnahme nutzen zu können.

Aktivieren der 24/7-Aufnahme

In der Ring-App:

1. Tippe im Haupt-Dashboard auf das Symbol „Mehr“ (•••) für dein Gerät.
2. Tippe auf

   Geräteeinstellungen

   .
3. Tippe auf

   Videoeinstellungen

   .
4. Tippe auf

   Aufnahmemodus

   .
5. Wähle

   24/7-Aufnahme

   .
6. Schalte

   Streaming und Aufnahme von Audio

   ein oder aus.
7. Tippe auf

   Weiter

   .

Video-Ereignisverlauf für 24/7-Aufnahmen

Wenn die 24/7-Aufnahme aktiviert ist, kannst du den dynamischen Ereignisverlauf nutzen, um Ausschnitte zu vergrößern und zu verkleinern, Ereignisse als Markierungen zu sehen und Videos über die Ring-App oder Ring.com für später zu speichern. Ziehe den Ereignisverlauf mit zwei Fingern zusammen oder auseinander, um bestimmte Ausschnitte zu vergrößern oder zu verkleinern (nur über die Ring-App verfügbar). Durchsuche kontinuierlich aufgezeichnete Videoaufnahmen minuten- oder stundengenau, um jedes Detail aller Ereignisse zu sehen. Ziehe den Ereignisverlauf auf dem Bildschirm mit zwei Fingern auseinander, um einen bestimmten Abschnitt zu vergrößern. Ziehe den Ereignisverlauf auf dem Bildschirm mit zwei Fingern zusammen, um einen bestimmten Abschnitt zu verkleinern. Wische von einer Seite zur anderen, um den Ereignisverlauf in Richtung Gegenwart oder Vergangenheit zu verschieben. Sieh dir deine Ereignisse als Markierungen im Ereignisverlauf an. Während der kontinuierlichen Aufzeichnung werden alle Arten von Ereignissen im Ereignisverlauf mit einer Markierung versehen. Das beinhaltet Bewegungs- und Personenereignisse, den Start eines Live-Videos sowie Ereignisse von verbundenen Geräten. Passe die Bewegungseinstellungen an, um sicherzustellen, dass du nur diejenigen Bewegungsbenachrichtigungen erhältst, die du erhalten möchtest. Um auf den Ereignisverlauf zuzugreifen, tippe auf die Kameravorschau deines Geräts auf dem Startbildschirm der Ring-App. Speichere deine Videos, um sie später anzuschauen. Mit der 24/7-Aufnahme kannst du die Speicherfrist von 24/7-Videos ändern und sie bis zu 14 Tage lang speichern. Bewegungsereignisse und alle anderen Arten von Ereignissen werden entsprechend deiner Einstellungen für die Speicherfrist von Videos des jeweiligen Ring-Geräts gespeichert und können bis zu 180 Tage lang abgerufen werden.

Die Video-Aufzeichnung ein- oder ausschalten

Über die Ring-App kannst du Aufzeichnungen schnell starten und stoppen:

1. Tippe im Haupt-Dashboard auf das Symbol „Mehr“ (•••) für dein Gerät.
2. Deaktiviere das Kamerasymbol, um die Aufnahme zu stoppen.
3. Wähle das Kamerasymbol erneut aus, um die Aufnahme wieder zu starten.

Wenn die Aufnahme ausgeschaltet ist, werden Bewegungsereignisse und Videos nicht kontinuierlich aufgezeichnet. Um die Audioaufzeichnung auszuschalten, ändere die Einstellungen für dein Ring-Gerät über die Ring-App. Kamerasymbol ein: Das Gerät nimmt 24/7-Aufnahmen und Bewegungsereignisse kontinuierlich auf. Kamerasymbol aus: Das Gerät nimmt keine 24/7-Aufnahmen oder Bewegungsereignisse auf. Das Gerät nimmt nur auf, wenn du das Live-Video aufrufst oder falls du verknüpfte Ereignisse eingerichtet hast.

Ändern des Aufnahmemodus in bewegungsbasierte Aufnahme

Du kannst die 24/7-Aufnahme jederzeit ausschalten, indem du zur vorherigen, bewegungsbasierten Aufnahmezurückkehrst. In der Ring-App:

1. Tippe im Haupt-Dashboard auf das Symbol „Mehr“ (•••) für dein Gerät.
2. Tippe auf

   Einstellungen

   .
3. Tippe auf

   Videoeinstellungen

   .
4. Tippe auf

   Aufnahmemodus

   .
5. Tippe auf

   Bewegungsbasierte Aufnahme

   .

Wenn die bewegungsbasierte Aufnahme eingeschaltet ist, wird die kontinuierliche Videoaufzeichnung mit der 24/7-Aufnahme ausgeschaltet und alle 24/7-Aufnahmen werden im Ereignisverlauf ausgeblendet. Um Videos anzuzeigen, die zuvor mit der 24/7-Aufnahme aufgezeichnet wurden, musst du die Funktion wieder einschalten. Alle Ereignistypen werden als einzelne Ereignisse aufgezeichnet. Wenn die Momentaufnahme zuvor aktiviert wurde, wird sie automatisch wieder eingeschaltet. Kamerasymbol ein: Das Gerät zeichnet Bewegungsereignisse auf. Kamerasymbol aus: Das Gerät nimmt nur auf, wenn du das Live-Video startest oder wenn du verknüpfte Ereignisse eingerichtet hast.

Die 24/7-Aufnahme im Zuhause- und Abwesenheitsmodus nutzen

Wenn du die Inaktivitäts-, Zuhause- und Abwesenheitsmodi¹ bei deinem Ring-Gerät eingerichtet hast, gelten für die 24/7-Aufnahme die Aufnahmeeinstellungen, die du für den jeweiligen Modus festgelegt hast, um deinen Anforderungen besser gerecht zu werden. Wenn du dein Ring-Gerät beispielsweise so eingestellt hast, dass im Zuhause- und Abwesenheitsmodus Videos aufgenommen werden, aber nicht im Inaktivitätsmodus, wird die Aufzeichnung im Inaktivitätsmodus angehalten. Es werden keine Bewegungen erkannt und es erfolgt keine kontinuierliche Aufnahme.

Herunterladen von Videos aus der 24/7-Aufnahme

Wähle im Ereignisverlauf der 24/7-Aufnahme einen beliebigen Zeitpunkt aus, um ein Video mit einer maximalen Länge von 10 Minuten herunterzuladen. In der Ring-App:

1. Tippe im Haupt-Dashboard auf die Kameravorschau deines Geräts, um den Ereignisverlauf zu öffnen.
2. Schiebe den Ereignisverlauf an die Stelle, an der das Video beginnen soll.
3. Tippe auf

   Mehr

   (•••).
4. Tippe auf

   Herunterladen

   .
5. Verwende den Schieberegler, um den Start- und Endpunkt für das Video festzulegen. Wenn du den Schieberegler bewegst, wird eine Videovorschau angezeigt.
6. Wenn du fertig bist, tippe auf

   Weiter

   .
7. Das Video wird auf deinem Mobilgerät gespeichert.

Auf Ring.com:

1. Öffne den 24/7-Ereignisverlauf.
2. Klicke auf

   Verwalten

   .
3. Wähle einen Zeitraum aus, den du herunterladen möchtest (1 Minute oder 10 Minuten).
4. Klicke auf

   Teilen

   .

Teilen eines Videos aus der 24/7-Aufnahme

Du kannst einen Startpunkt im Video-Ereignisverlauf auswählen und ein Video mit einer Länge von bis zu 10 Minuten teilen. In der Ring-App:

1. Tippe im Haupt-Dashboard auf die Kameravorschau deines Geräts, um den Ereignisverlauf zu öffnen.
2. Schiebe den Ereignisverlauf an die Stelle, an der das Video beginnen soll.
3. Tippe auf

   Teilen

   .
4. Verwende den Schieberegler, um den Start- und Endpunkt für das Video festzulegen. Wenn du den Schieberegler bewegst, wird eine Videovorschau angezeigt.
5. Wenn du fertig bist, tippe auf

   Weiter

   .
6. Wähle aus, wo du dein Video teilen möchtest.
7. Anschließend wird ein Freigabelink generiert.

Auf Ring.com:

1. Öffne den 24/7-Ereignisverlauf.
2. Klicke auf

   Verwalten

   .
3. Wähle den Zeitraum aus, den du teilen möchtest (1 Minute oder 10 Minuten)
4. Klicke auf

   Teilen

   .

Löschen von Videos aus der 24/7-Aufnahme

Lösche ausgewählte Ereignisse oder lösche Videos in Abschnitten von 15 Minuten, einer Stunde oder 24 Stunden aus kontinuierlich aufgezeichneten Videos oder anderen Videos in deinem Ereignisverlauf. In der Ring-App:

1. Tippe im Haupt-Dashboard auf die Kameravorschau deines Geräts, um den Ereignisverlauf zu öffnen.
2. Wähle den Zeitpunkt im Ereignisverlauf aus, an dem du mit dem Löschen beginnen möchtest.
3. Tippe auf

   Mehr

   (•••).
4. Tippen Sie auf

   Löschen

   .
5. Wähle

   Ausgewähltes Ereignis für 1 Minute, 15 Minuten

   ,

   1 Stunde

   oder

   Den ganzen Tag

   aus.
6. Tippe zur Bestätigung auf die Schaltfläche

   Löschen

   .

Wenn das Video gelöscht wurde, entsteht eine Lücke im Ereignisverlauf. Auf Ring.com:

1. Öffne den 24/7-Ereignisverlauf.
2. Klicke auf

   Verwalten

   .
3. Wähle

   Ausgewähltes Ereignis

   ,

   15 Minuten

   ,

   1 Stunde

   oder

   den ganzen Tag

   aus.
4. Klicke auf

   Löschen

   .

Fehlerbehebung für die 24/7-Aufnahme

Gibt es Lücken in der kontinuierlichen Videoaufnahme oder fehlende Bewegungsereignisse? Folgende Dinge kannst du in diesem Fall ausprobieren: Stelle sicher, dass die WLAN-Verbindung ausreichend stark ist. Für die 24/7-Aufnahme ist eine stabile Internetverbindung erforderlich, da Videos kontinuierlich in deinem Ring-Konto aufgezeichnet, hochgeladen und gespeichert werden. Erfahre mehr darüber, wie du die Signalstärke verbessern und deine WLAN-Verbindung testen kannst . Passe die Bewegungseinstellungen an. Wenn du inkonsistente Aktivitäten siehst oder manche Bewegungsereignisse in deinem Ereignisverlauf nicht markiert werden, überprüfe die Bewegungseinstellungen für Smart Alerts, die Empfindlichkeit und dieBewegungszonen, um sicherzustellen, dass du die gewünschten Bewegungsbenachrichtigungen erhältst. Stelle sicher, dass das Ring-Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist. Die 24/7-Aufnahme kann nicht eingeschaltet werden, wenn die Ring-Kamera über den Akku oder Solarstrom betrieben wird. Wenn sie nicht mit einer Stromquelle verbunden ist, sondern per Akku betrieben wird, zeichnet die 24/7-Aufnahmefunktion weiterhin Videos auf, sofern sie zuvor eingeschaltet war. Der Akku kann sich jedoch schneller entladen. Prüfe, ob der Aufnahmemodus auf 24/7-Aufnahme eingestellt ist. Tippe im Haupt-Dashboard der App auf „Mehr“ (•••) in der Kameravorschau deines Geräts. Tippe auf Einstellungen » Videoeinstellungen » Aufnahmemodus. Stelle sicher, dass die 24/7-Aufnahme ausgewählt ist. Wechsle zu bewegungsbasierter Aufzeichnung und dann zurück zur 24/7-Aufnahme. Befolge die Schritte oben. Starte das Ring-Gerät neu. Wenn durch die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben werden konnte und die Ring-Kamera mit dem WLAN verbunden ist, versuche, die Kamera über die Ring-App neu zu starten.

Hinweis: Wenn die 24/7-Aufnahme aktiviert ist, werden bestimmte Funktionen deaktiviert. Pre-Roll und Momentaufnahme werden automatisch ausgeschaltet, wenn die 24/7-Aufnahme eingeschaltet ist, da sie durch die kontinuierliche Videoaufzeichnung ersetzt werden.