Fehlersuche bei der Indoor Cam

Die Ring Indoor Cam ist eine kompakte Sicherheitskamera der nächsten Generation. Sie wurde speziell für den Einsatz im Innenraum entwickelt, um die Sicherheit in deinem Zuhause zu erhöhen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Ring Indoor Cam optimal nutzen kannst.

Die Indoor Cam funktioniert nicht, nachdem ich sie angeschlossen habe. Woran liegt das?

Dies kann mehrere Ursachen haben. Prüfe Folgendes:

• Versuche es mit einer anderen Steckdose. Die verwendete Steckdose ist möglicherweise defekt oder mit einem Lichtschalter verbunden.
• Vergewissere dich, dass das Micro-USB-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
• Drücke die Neustart-Taste.
• So startest du deine Ring-Kamera aus der Ferne über die Ring-App neu.

Die Indoor Cam stellt keine Verbindung zum WLAN her. Woran liegt das?

Dies kann mehrere Ursachen haben. Prüfe Folgendes:

• Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
• Stelle sicher, dass die Indoor Cam mit Strom versorgt wird.
• Falls nicht, versuche es mit einer anderen Steckdose. Die verwendete Steckdose ist möglicherweise defekt oder mit einem Lichtschalter verbunden.
• Starte den Router neu und wiederhole den Einrichtungsvorgang. Achte darauf, dass du das Passwort korrekt eingibst.

Ich ziehe um und möchte die Indoor Cam mitnehmen und an einem neuen Ort installieren. Was kann ich tun?

Besuche die Seite Umzug mit einer Videotürklingel und Sicherheitskameras.

Meine Indoor Cam wird als offline angezeigt. Woran liegt das?

Dies kann mehrere Ursachen haben. Prüfe Folgendes:

• Stelle sicher, dass die Indoor Cam mit Strom versorgt wird.
• Falls nicht, versuche es mit einer anderen Steckdose. Die verwendete Steckdose ist möglicherweise defekt oder mit einem Lichtschalter verbunden.
• Starte den Router neu und wiederhole den Einrichtungsvorgang. Achte darauf, dass du das Passwort korrekt eingibst.
• Stelle die WLAN-Verbindung wieder her und starten die Kamera neu

  .
• Überprüfe die zuletzt gemeldete Signalstärke für die Indoor Cam in der Ring-App.
  • Wenn das RSSI-Signal schwach ist, musst du die Indoor Cam möglicherweise näher am Router platzieren.

    Weitere Informationen zur RSSI-Signalstärke findest du hier.
• Möglicherweise empfiehlt sich auch die Verwendung eines

  Ring Chime Pro WLAN-Verstärkers

  . 

Meine Indoor Cam nimmt keinen Ton auf. Woran liegt das?

Dies kann mehrere Ursachen haben. Prüfe Folgendes:

• Vergewissere dich, dass der Schalter zur Audio- und Videoaufzeichnung in der App aktiviert ist.
• Stelle sicher, dass dein Smartphone nicht auf Stumm geschaltet ist.
• Drücke die Neustart-Taste und teste die Audioausgabe erneut.
• Ziehe den Stecker der Indoor Cam für 20 Sekunden aus der Steckdose, stecke ihn wieder ein und teste die Audiofunktion erneut.

Bitte wenden dich an den Community Support, wenn das Problem andauert.

Ich habe die Indoor Cam draußen auf einem Tisch aufgestellt und sie funktioniert nicht mehr. Woran liegt das?

Die Indoor Cam ist nicht für den Einsatz im Freien vorgesehen und wurde möglicherweise durch Wettereinflüsse beschädigt. Bitte setze dich mit dem Support-Team in Verbindung.

Meine Indoor Cam scheint in der Dunkelheit keine Menschen zu erkennen. Woran liegt das?

• Stelle sicher, dass das Infrarotlicht der Indoor Cam in der Ring-App eingeschaltet ist.
  • Das Steuerelement für das Infrarotlicht findest du in der Ring-App unter
    Videoeinstellungen

    .
• Wenn die Kamera auf ein Fenster gerichtet ist, ist die Infrarotfunktion möglicherweise deaktiviert.
  • Wenn das Sichtfeld der Kamera nicht ausreichend ausgeleuchtet ist, kann dies nachts zu einer schlechteren Erkennung führen.
• Um die Sicht im Dunkeln zu verbessern, aktiviere in der Ring-App die Nachtsicht in Farbe.