Problembehebung für Ring Alarm oder Z-Wave-Geräte, die offline sind

Erfahre, wie du die Ring Alarm-Basisstation und mit Z-Wave verbundene Geräte wieder mit dem Internet verbindest, um alles zu schützen, was dir wichtig ist.

So verbindest du eine als offline angezeigte Ring Alarm Basisstation oder Basisstation Pro wieder mit dem Internet

Wenn die Ring Alarm-Basisstation offline geht oder das Mobilfunk-Reservesystem nutzt, führe die folgenden Schritte aus, um die Verbindung wiederherzustellen:

  1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

  2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

  3. Tippe auf die Einstellungendeines Geräts.

  4. Wähle
    Netzwerkeinstellungen
    aus.
    • Für Ring Alarm:
      Wähle
      Verbindung ändern
      aus und befolge die Anweisungen in der App, um die Verbindung wiederherzustellen.
    • Für Ring Alarm Pro:
      Wähle
      Zur eero App
      aus, um die Verbindung zu verwalten.

Tipps zur Behebung von Verbindungsproblemen für die Ring Alarm-Basisstation

  • Stelle sicher, dass die Ring Alarm-Basisstation eingesteckt ist und mit Strom versorgt wird.
  • Wenn möglich, bringe die Ring Alarm-Basisstation an einen hohen, zentralen und offenen Ort oder näher an dein WLAN-Router heran.
  • Wenn die Ring Alarm-Basisstation nicht reagiert oder das Mobilfunk-Reservesystem nutzt, drücke mit einer aufgebogenen Büroklammer oder einer Nadel kurz auf die Reset-Taste auf der Rückseite des Geräts und
    lasse sie gleich wieder los
    . Dadurch wird die Basisstation neu gestartet.
    Halte die Reset-Taste NICHT gedrückt
    , da sonst die Alarm-Basisstation auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird und du die Basisstation sowie sämtliches Zubehör erneut einrichten musst.
  • Wenn alle anderen Schritte erfolglos waren, kannst du die Basisstation abmelden. Melde die Basisstation nur dann ab, wenn sie sich nicht einschalten lässt oder in der Ring-App unter der Registerkarte
    Geräte
    nicht als online angezeigt wird.

Tipps zur Behebung von Netzwerkproblemen für die Ring Alarm-Basisstation

  • Teste andere WLAN-fähige Geräte bei dir zuhause, um sicherzustellen, dass das Netzwerk wie vorgesehen funktioniert.
  • Wenn es irgendwelche Änderungen an deinem WLAN-Netzwerk gab, das Passwort oder die Geräte erneuert wurden oder du den Internetanbieter gewechselt hast, vergewissere dich, dass die Netzwerkeinstellungen korrekt sind.
  • Ziehe den Netzstecker des Routers oder Modems aus der Steckdose. Warte ab, bis das Gerät vollständig heruntergefahren ist und alle LEDs erloschen sind. Stecke das Gerät wieder ein und warte, bis das Netzwerk wieder online ist.
  • Schließe die Basisstation über ein Ethernet-Kabel direkt an den Router an. Probiere mehrere Anschlüsse aus und stelle sicher, dass Ring Alarm das einzige Gerät ist, das via Ethernet verbunden ist.

So verbindest du Z-Wave-Geräte für Ring Alarm, die offline sind, wieder mit dem Internet

Wenn deine Z-Wave-Geräte für Ring Alarm (z. B. Tür-/Fensterkontakte oder Bewegungsmelder) offline sind oder über eine schwache Verbindung verfügen, versuche, die Geräte erneut zu verbinden. Führe hierfür folgende Schritte aus:

  1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

  2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

  3. Tippe auf Verbundene Geräte.

  4. Wähle das Gerät aus, das offline ist.
  5. Tippe auf die Kachel Geräteeinstellungen.

  6. Wähle
    Erweiterte Optionen
    aus.
  7. Wähle
    Verbindung erneut versuchen
    aus und befolge die Anweisungen in der App.
    • Wenn die Option
      Verbindung erneut versuchen
      nicht erfolgreich war, wähle
      Gerät neu konfigurieren
      aus und befolge die Anweisungen in der App.
    • Wenn die Option
      Gerät neu konfigurieren
      nicht erfolgreich war, wähle
      Gerätentfernen
      aus und füge das Gerät dann über das Hauptmenü erneut hinzu.
      für das jeweilige Gerät, das mit Ring Alarm verbunden ist.
    • Wird beim Gerät „Warten auf Verbindung zum Netzwerk“ angezeigt wird, kannst du
      .

Zuletzt aktualisiert vor 4 Tagen