Zurücksetzen des Passworts und Anmelden

Für den Schutz deiner Geräte und persönlichen Daten ist es wichtig, dass dein Ring-Konto sicher ist. Befolge diese Schritte und bewährte Methoden, um dein Passwort zurückzusetzen und die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen.

Passwort zurücksetzen

Zurücksetzen des Passworts, wenn du keinen Zugriff auf dein Ring-Konto hast

1. Öffne die Ring-App oder

   Ring.com

   und tippe auf

   Anmelden

   .
2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf

   Weiter

   .
3. Tippe auf

   Passwort vergessen?

   .
4. Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf

   Passwort zurücksetzen

   .
5. Schaue in deinem E-Mail-Postfach nach einer E-Mail von Ring.
6. Tippe auf den Link

   Passwort erstellen

   .
7. Gib dein neues Passwort ein und tippe auf

   Passwort ändern

   .

Zurücksetzen des Passworts, wenn du Zugriff auf dein Ring-Konto hast

Über die Ring-App:

1. Tippe auf das Menü (☰).

2. Tippe auf

   Kontoeinstellungen

   .
3. Tippe auf

   Passwort

   .
4. Scrolle zu „Passwort“ und tippe auf

   Aktualisierung

   .
5. Geib dein aktuelles Passwort ein.
6. Verifiziere dein Konto.
7. Gib dein neues Passwort ein und tippe auf

   Passwort ändern

   .

Über den Browser:

1. Tippe im Dashboard auf

   Konto

   .
2. Tippe auf

   Control Center

   .
3. Scrolle zu „Passwort“ und tippe auf

   Aktualisierung

   .
4. Geib dein aktuelles Passwort ein.
5. Verifiziere dein Konto.
6. Gib dein neues Passwort ein und tippe auf

   Passwort ändern

   .

Hinweis: Nach der Aktualisierung deines Passworts wirst du abgemeldet und musst dich erneut mit dem neuen Passwort anmelden.

Passwortanforderungen bei Ring

• Muss mindestens acht Zeichen lang sein.
• Muss Groß- und Kleinbuchstaben enthalten.
• Muss mindestens eine Zahl und ein Symbol (z. B. !@#$%^&*<>-) enthalten.
• Sollte nicht leicht zu erraten sein.
• Muss sich von deinem vorherigen Passwort unterscheiden.
• Darf nicht deinen Vornamen, Nachnamen oder deine E-Mail-Adresse enthalten.

Anmelden

Wenn du kürzlich bei Ring abgemeldet wurdest, kannst du dich wie folgt wieder anmelden:

1. Öffne die Ring-App oder gehe zu

   Ring.com

   und tippe auf

   Anmelden

   .
2. Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Ring-Kontos ein (oder verwende deinen Passkey).
3. Rufe deinen Ring-Anmeldecode ab.

   Mehr Informationen zu Ring-Anmeldecodes und zur Kontoverifizierung.
4. Gib den Code ein und du wirst angemeldet.

Abmelden

Befolge diese Schritte, um dich von der Ring-App abzumelden:

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

2. Tippe auf das Menü (☰).

3. Wähle

   Kontoeinstellungen

   aus.
4. Tippe auf

   Abmelden.

Tipps zur Fehlerbehebung

Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten hast:

• Vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse, die bei der Einrichtung deines Ring-Kontos verwendet wurde, korrekt ist.
• Suche nach einer E-Mail mit der Betreffzeile:

  Erstelle jetzt dein neues Passwort

  .
• Überprüfe den Spam-Ordner oder andere Filter, die in deinem E-Mail-Konto aktiv sein könnten.
• Überprüfe deine E-Mail-Adresse auf Tippfehler wie ".con".

Wenn die Anmeldeseite nicht richtig geladen wird, nachdem du in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts auf „Passwort erstellen“ geklickt hast:

• Lösche den Cache und die Cookies in deinem Browser.
• Versuche, den Inkognito-Modus, den privaten Modus, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden.
• Lösche alle alten E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts und starte dann den Vorgang neu, um eine neue E-Mail mit einem neuen Sicherheitstoken zu erhalten.

Wenn du die Fehlermeldung „Ungültiges Token“ erhältst:

• Dieser Fehler kann auftreten, wenn du versuchst, eine ältere E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zu verwenden, in der das Sicherheitstoken abgelaufen ist.
• Tokens verfallen 10 Minuten nach dem Versenden der E-Mail oder wenn eine neue Anforderung zum Zurücksetzen des Passworts initiiert wird.
• Lösche alle vorherigen E-Mails zum Zurücksetzen des Ring-Passworts und starte den Vorgang erneut, um eine neue E-Mail und ein neues Sicherheitstoken zu generieren.

Schutz deines Kontos

Wenn Änderungen an deinem Konto vorgenommen wurden, wie z. B. die Änderung der E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder anderer Einstellungen, die du nicht autorisiert hast, empfehlen wir dir, dein Passwort unverzüglich zu ändern. Erfahre, wie Ring dein Konto schützt, wenn ein Sicherheitsproblem erkannt wird.

Gib dein Passwort an niemanden weiter

Gib niemals deine Ring-Anmeldeinformationen an Dritte weiter. Kein Mitarbeiter, Kundenservicemitarbeiter oder Community-Manager von Ring wird dich jemals nach deinem Passwort fragen. Wenn du den Zugriff auf deine Ring-Geräte für andere Personen freigeben möchtest, füge diese einfach als gemeinsame Nutzer hinzu. So behältst du die Kontrolle über dein Konto.

Verwaltung deiner autorisierten Geräte

Wenn du den Verdacht hast, dass dein Ring-Konto kompromittiert wurde, melde alle nicht autorisierten Geräte oder Sitzungen ab. Erfahre, wie du verwalten kannst, welche Geräte angemeldet und für den Zugriff auf dein Ring-Konto autorisiert sind.

Bestätige, wie du deinen Anmeldecode erhalten möchtest

Im Control Center unter der Kontoverifizierung kannst du auswählen, auf welchem Weg du den sechsstelligen Verifizierungscode erhalten möchtest, wenn du dich bei der Ring-App oder deinem Konto auf Ring.com anmeldest. Du musst diesen Code eingeben, damit dein Ring-Konto geschützt bleibt. Mehr Informationen zur Zwei-Schritte-Verifizierung.

Verwende unterschiedliche Passwörter für jedes Konto

Durch die Verwendung unterschiedlicher Benutzernamen und Passwörter für deine verschiedenen Konten verringerst du das Risiko, dass jemand kompromittierte Zugangsdaten von einem deiner Konten nutzen kann, um auf deine anderen Konten zuzugreifen.