Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Tür-/Fensterkontakt (1. Generation)

Führe die folgenden Schritte aus, um Probleme mit dem Tür-/Fensterkontakt (1. Gen.) für Ring Alarm zu beheben.

Wann immer du versuchst, ein Problem mit dem Tür-/Fensterkontakt zu beheben, stelle sicher, dass dieser sich in einer Entfernung von 1 bis 1,5 Metern zur Ring Alarm-Basisstation befindet.

Wie kann die Verbindung zum Tür-/Fensterkontakt (1. Gen.) wiederhergestellt werden?

Wenn die Verbindung des Tür-/Fensterkontakts (1. Gen.) abbricht oder instabil ist, kannst du versuchen, ihn näher an die Alarm-Basisstation zu bringen oder einen Signal-Verstärker zwischen Tür-/Fensterkontakt und Basisstation hinzuzufügen. Wenn weiterhin Verbindungsprobleme auftreten:

1. Entferne die Abdeckung des Geräts und entnimm die Batterie.
2. Warte einige Sekunden und setze die Batterie wieder ein.
   • Ein LED-Licht blinkt:

     Der Tür-/Fensterkontakt ist mit dem Netzwerk verbunden.
   • Drei LED-Lichter blinken:

     Der Tür-/Fensterkontakt ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
   • Nichts passiert:

     Ersetze die Batterie durch eine neue.

Wie wird der Tür-/Fensterkontakt (1. Gen.) entfernt?

So entfernst du den Kontaktsensor:

1. Entferne die Abdeckung des Geräts.
2. Nimm die Batterie aus dem Gerät.

3. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

4. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

5. Tippe auf Verbundene Geräte.

6. Tippe auf den

   Tür-/Fensterkontakt (1. Gen.)

   .

7. Tippe auf die Kachel Geräteeinstellungen.

8. Tippe auf

   Erweiterte Optionen

   .
9. Tippe auf

   Z-Wave

   .
10. Tippe auf

    Z-Wave-Gerät entfernen

    .
11. Wenn in der App die Meldung

    Es wird nach dem Gerät gesucht

    angezeigt wird, schalte das Ring-Gerät in den „Ausschlussmodus“, indem du die Batterie einlegst.

Die Ring-App informiert dich darüber, dass das Gerät entfernt wurde. Du solltest die Batterie erst wieder einsetzen, wenn du bereit bist, den Tür-/Fensterkontakt (1. Gen.) wieder mit der Basisstation zu verbinden.

Was kann ich tun, wenn der Tür-/Fensterkontakt (1. Gen.) keine Verbindung herstellt oder als binärer Sensor hinzugefügt wird?

Schritte zum Entfernen eines fehlerhaften Tür-/Fensterkontakts:

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

3. Tippe auf Verbundene Geräte.

4. Tippe auf den

   Tür-/Fensterkontakt (1. Gen.)

   .

5. Tippe auf die Kachel Geräteeinstellungen.

6. Tippe auf

   Erweiterte Optionen

   .
7. Tippe auf

   Fehlerhaftes Gerät entfernen

   .
8. Tippe zur Bestätigung auf

   Entfernen

   .
9. Tippe zur erneuten Bestätigung auf

   OK

   .

Wenn auch das nicht funktioniert, musst du den Tür-/Fensterkontakt möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wie wird der Tür-/Fensterkontakt (1. Gen.) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Wenn du alle oben angegebenen Schritte durchgeführt und weiterhin Probleme mit dem Tür-/Fensterkontakt hast, kannst du versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen..

Wichtig! Dadurch wird das Gerät von der Alarm-Basisstation entfernt und auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurückgesetzt.

1. Entferne die Abdeckung des Geräts.
2. Nimm die Batterie aus dem Gerät.
3. Halte den Manipulationsknopf (in der Nähe der Antenne) gedrückt.
4. Setze die Batterie wieder ein, während du den Manipulationsschalter gedrückt hältst. Halte den Schalter so lange gedrückt, bis die LED entweder dreimal blinkt oder aufhört zu blinken.
5. Setze nun die Blende wieder auf das Gerät.

Wenn du alle diese Schritte ausprobiert hast und es immer noch nicht funktioniert, sieh dir die bewährten Methoden für die Einrichtung und Verwendung des Tür-/Fensterkontakts für Ring Alarm a. Wir empfehlen dir außerdem, dich an unser Support-Team zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.