Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Ring Alarm Bewegungsmelder (2. Generation)

Führe die folgenden Schritte aus, um Probleme mit dem Ring Alarm-Bewegungsmelder (2. Generation) zu beheben.

Lichtmuster des Bewegungsmelders (2. Generation)

Die Lichtmuster auf demBewegungsmelder geben dir zu erkennen, ob er ordnungsgemäß funktioniert oder ob etwas nicht stimmt. Wenn du die Taste auf der Vorderseite des Bewegungsmelders drückst, wird möglicherweise Folgendes angezeigt:

• Einmaliges grünes Blinken:

  Die Kommunikation ist erfolgreich, der Bewegungsmelder funktioniert.
• Einmaliges rotes Blinken:

  Die Kommunikation ist fehlgeschlagen, der Bewegungsmelder ist jedoch noch mit dem Netzwerk verbunden.
• Dreimaliges grünes Blinken:

  Der Bewegungsmelder ist nicht mit dem Ring Alarm-Netzwerk verbunden.

Wenn sich der Bewegungsmelder (2. Generation) nicht verbinden lässt

Versuche die folgenden Schritte. Wenn das Licht einmal grün blinkt, ist der Bewegungsmelder wieder verbunden und funktioniert:

• Drücke die Taste auf der vorderen Abdeckung.
• Positioniere den Bewegungsmelder näher an der Basisstation.
• Platziere einen

  Signal-Verstärker

  zwischen dem Bewegungsmelder und der Basisstation.
• Entferne die Abdeckung auf der Rückseite des Geräts (wodurch es manipuliert wird), und bringe die Abdeckung wieder an.
• Entferne die Abdeckung auf der Rückseite, nimm beide Batterien heraus, warte einige Sekunden und setze die Batterien dann wieder ein.*
• Wenn nichts funktioniert und kein Licht am Bewegungsmelder leuchtet, setze neue Batterien ein.*

* Setze neue Batterien immer richtig herum ein, sodass die Symbole „+“ (positiv) und „-“ (negativ) auf der Batterie an den entsprechenden Symbolen im Bewegungsmelder ausgerichtet sind.

So entfernst du den Bewegungsmelder (2. Generation)

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

3. Tippe auf Verbundene Geräte.

4. Wähle den Bewegungsmelder aus, den du entfernen möchtest.

5. Tippe auf die Kachel Geräteeinstellungen.

6. Tippe unten auf dem Bildschirm auf

   Entfernen

   .
7. Bestätige das Entfernen des Geräts, indem du auf dem nächsten Bildschirm auf

   Gerät entfernen

   tippst.
8. Tippe auf

   Verstanden

   , sobald der Bewegungsmelder erfolgreich entfernt wurde.

Die Ring-App informiert dich darüber, dass das Gerät entfernt wurde. Du solltest die Batterie erst wieder einsetzen, wenn du bereit bist, den Bewegungsmelder (2. Generation) wieder mit der Basisstation zu verbinden.

Wenn der Bewegungsmelder (2. Generation) keine Verbindung herstellt

1. Nimm den Bewegungsmelder von seinem Sockel ab. Vergewissere dich, dass die Batterien* eingesetzt sind.

2. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

3. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

4. Tippe auf die Einstellungendeines Geräts.

5. Tippe auf die Kachel

   Geräteeinstellungen

   .
6. Tippe auf

   Erweiterte Optionen

   .
7. Tippe auf

   Z-Wave

   und dann auf

   Z-Wave-Gerät entfernen

   .
8. Tippe auf

   Entfernen

   . In der Ring-App wird Folgendes angezeigt: „

   Gerät entfernen. Es wird nach dem Gerät gesucht, um es zu entfernen“
9. Drücke die Reset-Taste und lass sie dann wieder los. Das Gerät sollte erfolgreich entfernt werden und kann in der Ring-App erneut hinzugefügt werden.

* Setze neue Batterien immer richtig herum ein, sodass die Symbole „+“ (positiv) und „-“ (negativ) auf der Batterie an den entsprechenden Symbolen im Bewegungsmelder ausgerichtet sind.

So setzt du den Bewegungsmelder (2. Generation) auf die Werkseinstellungen zurück

Wichtig: Dadurch wird das Gerät von der Alarm-Basisstation entfernt und auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Wenn du noch immer Probleme mit dem Gerät hast und es nicht ordnungsgemäß funktioniert, kannst du den Bewegungsmelder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

1. Entferne die Abdeckung auf der Rückseite des Bewegungsmelders. Lass die Batterien im Gerät.
2. Halte mit dem speziellen Werkzeug oder mithilfe einer Büroklammer die Reset-Taste (auf der Rückseite des Geräts) gedrückt, bis die LED-Leuchte auf der Vorderseite etwa zehn Sekunden lang rot leuchtet.
3. Füge den Bewegungsmelder erneut zu Ring Alarm hinzu.

Die LED-Leuchte auf der Vorderseite des Bewegungsmelders sollte anfangen zu blinken. Halte die Taste weiterhin gedrückt, bis die LED rot leuchtet.

Wenn du alle diese Schritte ausprobiert hast und es immer noch nicht funktioniert, sieh dir die bewährten Methoden für die Einrichtung und Verwendung des Bewegungsmelders an. Wir empfehlen dir außerdem, dich an unser Support-Team zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.