Update der Firmware der Ring Alarm-Tastatur

Gelegentlich müssen wir die Firmware der Geräte aktualisieren, die mit deiner Alarmanlage von Ring verbunden sind. Die Firmware ist eine Software, die auf Geräten wie Ring Alarm-Keypads ausgeführt wird. Firmware -Updates trägt dazu bei, die Leistung und Stabilität der Alarmanlage zu verbessern. Ein Firmware-Update kann ganz einfach durchgeführt werden und während des gesamten Prozesses bleibt dein Zuhause weiterhin geschützt.

Warum werden auf meinem Keypad nur dann Updates durchgeführt, wenn Ring Alarm inaktiv ist?

Damit dein Zuhause immer geschützt bleibt, werden Firmware-Updates nur durchgeführt, wenn Ring Alarm inaktiv ist. Du kannst Updates jederzeit einplanen und Ring Alarm weiterhin wie üblich nutzen, die Alarmanlage also je nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren¹. Wenn mehrere Keypads Updates benötigen, werden diese nacheinander durchgeführt.

Da Keypads während des Firmware-Updates nicht zur Aktivierung und Deaktivierung¹ verwendet werden können, kannst du für die Aktivierung und Deaktivierung¹ während des Updates bei Bedarf einfach die Ring-App nutzen.

Erste Schritte

• Ausreichende Stromversorgung:

  Bevor du ein Update startest, stelle sicher, dass jedes Keypad ausreichend Strom hat. Zudem muss das Keypad vor dem Start von der Stromversorgung getrennt und dann wieder angeschlossen werden.
  • Wenn das Keypad dadurch nicht aktiviert wird, drücke mit einer Nadel den Reset-Knopf in der kleinen Öffnung auf der Rückseite. Sobald das Update begonnen hat, solltest du das Keypad nicht mehr von der Stromversorgung trennen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
• Nur Eigentümer:

  Nur Eigentümer von Ring Alarm können Firmware-Updates verwalten. Wenn du ein gemeinsamer Nutzer bist, bitte den Eigentümer, alle erforderlichen Updates vorzunehmen.
• Nutze die App:

  Während das Keypad aktualisiert wird, müssen gemeinsame Nutzer zur Aktivierung und Deaktivierung von Ring Alarm die App nutzen. Gastnutzer können das Keypad in dieser Zeit nicht verwenden.

So aktualisierst du die Firmware des Keypads

Trenne das Keypad zunächst vom Strom und stecke es dann wieder ein.

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel Alarm.

3. Tippe auf Verbundene Geräte.

4. Tippe in der Liste der Alarmgeräte auf die blaue Statusleiste am unteren Bildschirmrand.
5. Tippe dann auf alle Keypads, für die Geräteupdates verfügbar sind.
6. Tippe auf

   Update einplanen

   und befolge die Anweisungen.

Wenn dein Keypad ein Update von der Basisstation herunterlädt, blinkt der LED-Ring am Keypad langsam weiß. Das Blinken hält während des gesamten Vorgangs an. Nach Abschluss des Vorgangs nimmt das Keypad den normalen Betrieb wieder auf und verhält sich wie gewohnt. Es zeigt den Systemstatus an, bietet dir die Möglichkeit, die Alarmanlage zu aktivieren/deaktivieren¹ und so weiter.

Zusätzliche Informationen zu Firmware-Update

Wenn Firmware-Updates für Ring Alarm-Keypads verfügbar sind, wird ein roter Punkt auf dem Hamburger-Menü angezeigt. Wenn du auf das Hamburger-Menü (≡) tippst, siehst du neben „Geräte“ ein rotes Kreissymbol mit einer Zahl. Tippe auf „Geräte“, um zur Geräteliste zu gelangen, wo dir der blaue Statustext „Geräte-Updates verfügbar“ unter der Basisstation angezeigt wird. Wenn du auf die Basisstation tippst, um zur Liste der Alarmgeräte zu gelangen, wird eine blaue Statusleiste angezeigt. Dort wird erklärt, wo du die Firmware-Updates verwalten kannst. Wenn du auf die blaue Leiste tippst, gelangst du zu einem Bildschirm, über den du alle Firmware-Updates für das Alarm-Gerät aufrufen und verwalten kannst.

Um mit der Planung von Updates für deine Keypads zu beginnen, tippe auf die Namen der einzelnen Keypads. Du erhältst weitere Informationen zum Update-Vorgang sowie zur geschätzten Dauer und gelangst zu einer Schaltfläche, über die du das Update einplanen kannst. Das Keypad-Update dauert etwa 20 Minuten.

Wenn du ein Update für ein Keypad eingeplant hast, wird das Update der Warteschlange hinzugefügt und ausgeführt, wenn die Alarmanlage inaktiv ist und gerade kein anderes Gerät aktualisiert wird. Zwar kannst du mehrere Keypad-Updates einplanen, es kann jedoch immer nur ein Keypad oder anderes Gerät zur gleichen Zeit aktualisiert werden.

Nachdem du die Updates für alle Geräte eingeplant hast, brauchst du nichts weiter zu tun. Du wirst benachrichtigt, sobald die Updates abgeschlossen sind, und kannst jederzeit den Update-Fortschritt in der App einsehen.

Andere wichtige Faktoren

• Aktivierung während geplanter Updates:

  Wenn du Ring Alarm während geplanter Updates aktivieren musst, kannst du das einfach tun. Wenn die Alarmanlage in einem Zeitfenster aktiviert wird, in dem Updates für das Keypad geplant wurden, wartet das System mit dem Update, bis die Alarmanlage wieder deaktiviert wurde.
• Aktivierung während eines Keypad-Updates:

  Während eines Keypad-Updates musst du zum Aktivieren und Deaktivieren die Ring-App verwenden.

  ¹
• Abbruch jederzeit möglich:

  Wenn du ein Firmware-Update abbrechen möchtest, bevor es begonnen hat, kannst du dies tun, indem du in der App neben den Keypads, für die „Updates geplant“ oder „Wird aktualisiert“ angezeigt wird, auf

  X

  tippst. Nach dem Abbruch einer Aktualisierung musst du das Update zu einem späteren Zeitpunkt erneut einplanen.

Fehlerbehebung

Manchmal musst du selbst aktiv werden, um das Keypad-Update zu starten. Stecke das Keypad einfach aus und dann wieder ein. Wenn sich das Keypad dann immer noch im Ruhemodus befindet, musst du mit einer Nadel kurz den Reset-Knopf auf der Rückseite drücken.