Configurer l'accès Amazon Key (pour les gestionnaires immobiliers)

En tant que gestionnaire immobilier, apprenez comment configurer un Accès Amazon Key système de contrôle de votre propriété avec le portail Amazon Key de gestion des propriétés.

Terminologie utile

Propriété : un endroit composé d'un ou de plusieurs lieux.

Lieu : un bâtiment ou un groupe de maisons ou une zone à l'intérieur d'une propriété qui possède sa ou ses propres entrées individuelles.

Entrée : une porte ou un portail qui contrôle l'accès à un lieu ou à une propriété.

Clé : une clé virtuelle permettant de déverrouiller des entrées spécifiques de la propriété.

Utilisateur : toute personne (résident ou membre du personnel) pouvant accéder aux Accès Amazon Key entrées équipées d’un système de contrôle d’accès de la propriété à l’aide de la ou des clés qui lui ont été assignées.

Connectez-vous au portail Amazon Key de gestion des propriétés

Connectez-vous au portail Amazon Key de gestion des propriétés avec l'adresse courriel qui a été fournie à votre représentant Amazon Key chargé de l’intégration des clients.

Remarque : cette adresse courriel doit être enregistrée sur amazon.com. Si elle n'est pas enregistrée, cliquez sur Créer votre compte Amazon sur la page de connexion du portail pour créer un nouveau compte. Après vous être connecté au portail, cliquez sur Accédez au portail de gestion des propriétés.

Configurez le Accès Amazon Key système de contrôle

Sur la page d'accueil du portail, vous verrez les propriétés où Accès Amazon Key le système de contrôle est installé. Sélectionnez la propriété pour laquelle vous souhaitez configurer Accès Amazon Key le système de contrôle, puis suivez les instructions.

Étape 1 : Créer une clé ou utiliser la clé par défaut

Si la propriété sélectionnée ne possède qu'une seule Accès Amazon Key entrée activée, vous n'avez pas besoin de créer une nouvelle clé. Il y a une clé d'accès par défaut déjà créé pour vous, que vous pouvez attribuer à tous vos résidents. Vous pouvez aller directement à l'étape 2 : Ajouter les résidents et assigner les clés. Si votre propriété comporte plusieurs Accès Amazon Key entrées activées, vous pouvez créer une ou plusieurs nouvelles clés permettant de déverrouiller ces différentes entrées. Pour créer une nouvelle clé :

1. Allez à la vignette

   Clés

   .
2. Cliquez sur

   Créer

   .
   • Entrez un nom de clé et fournissez une description pour cette clé.
   • Sélectionnez l'entrée ou les entrées que vous souhaitez déverrouiller avec cette clé.
   • Si l'accès à la propriété est configuré pour permettre aux utilisateurs de partager l'accès, certaines entrées seront activées pour que les résidents puissent y accéder avec leurs invités de confiance. Désélectionnez l'entrée que vous ne voulez pas partager.
   • Remarque

     : lorsque des résidents partagent une entrée avec un invité, ce dernier peut déverrouiller cette entrée depuis sa propre application Ring selon la programmation que vous avez définie.
   • Cliquez sur

     Suivant.

     Vous pourriez voir apparaître une fenêtre contextuelle indiquant « autoriser les utilisateurs à partager l'accès » si vous n'avez pas autorisé vos résidents à partager l'accès avec des invités.
   • Cochez la case

     Autoriser les utilisateurs à partager l'accès avec des invités dans cette propriété

     . Cliquez ensuite sur

     Mettre à jour

     .

     En savoir plus sur cette fonctionnalité et sur la manière de gérer l'accès des invités dans votre propriété
3. Si vous souhaitez créer une programmation d'accès pour les invités pour les entrées partagées, sélectionnez l'entrée et cliquez sur

   Créer une programmation.

Remarque : vous pouvez configurer jusqu'à trois programmations différents par entrée. Cliquez sur Créer une programmation chaque fois que vous voulez créer une nouvelle programmation. Ces programmations d'accès sont réservées aux invités des résidents et non aux résidents eux-mêmes. Après avoir configuré les programmations d'accès, cliquez sur Suivant pour voir toutes les informations. Ensuite, cliquez sur Créer une clé.

Lorsque vous ajoutez une nouvelle clé, elle apparaît dans l'onglet Clés. Pour modifier une clé, sélectionnez-la, puis cliquez sur Modifier et Modifier. Pour supprimer une clé, sélectionnez-la, puis cliquez sur Modifier et Supprimer.

Étape 2 : Ajouter les résidents et attribuer les clés

Une fois que vous avez les clés virtuelles requises sur le portail, vous devez ajouter les informations des résidents sur le portail et leur assigner la ou les clés. Assurez-vous d'assigner au moins une clé à chaque résident.

Important : veuillez recueillir les adresses courriel, le numéro d'unité et la date de départ de tous vos résidents avant de poursuivre.

Pour ajouter en masse tous vos résidents et employés au portail :

1. Allez à l'onglet

   Lieux

   et sélectionnez le

   lieu (bâtiment)

   où vous voulez ajouter des utilisateurs.
2. Cliquez sur

   Télécharger le modèle.

   Un fichier CSV sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur.
3. Ouvrez le fichier et ajoutez l'adresse courriel, le numéro d'unité et la date d'expiration (date de départ de l'appartement) des résidents que vous souhaitez ajouter à ce lieu.
   • Si vous ajoutez un membre du personnel, veuillez saisir « S/O » dans le champ

     numéro d'appartement résidentiel

     .
   • Si vous ajoutez un résident ou un membre du personnel au portail et que vous n'avez pas de date d'expiration pour lui, entrez une date inférieure à deux ans à compter de la date de téléversement des informations de l'utilisateur.
4. Enregistrez

   le fichier sur votre ordinateur.
5. Cliquez sur

   Importer un fichier CSV

   pour téléverser la liste sur le portail.
6. Cliquez sur

   Choisir un fichier

   et sélectionnez le fichier que vous venez d'enregistrer sur votre ordinateur.
7. Cliquez sur

   Téléverser

   pour téléverser le fichier sur le portail.
   • Pour téléverser une autre liste pour un autre

     lieu

     sur votre propriété, répétez les étapes 1 à 6.

Pour assigner une ou des clés aux résidents et au personnel que vous avez ajoutés :

1. Allez à la vignette

   Clés

   et sélectionnez la ou les clés que vous souhaitez assigner aux utilisateurs. Ensuite, cliquez sur

   Assigner

   .
2. Cliquez sur la barre « Filtrer les utilisateurs ».
3. Cliquez sur

   Lieu

   et sélectionnez le lieu approprié.
4. Cochez la case du haut à côté de

   Courriel

   pour assigner des clés à

   tous les utilisateurs

   pour ce lieu

   ou

   sélectionnez les adresses de courriel individuelles auxquelles assigner une clé aux

   utilisateurs spécifiques

   à ce lieu.
   • Remarque :

     chaque adresse courriel que vous sélectionnerez se verra assigner le même ensemble de clés.
5. Cliquez sur

   Assigner.

Remarque : vous pouvez mettre à jour les renseignements sur les utilisateurs et modifier les clés qui leur sont attribuées à tout moment. Vous n'avez qu'à aller dans l'onglet Utilisateurs, sélectionnez leur nom dans la liste, puis cliquez sur Modifier.

C'est la fin de la procédure de configuration de Accès Amazon Key dans le portail Amazon Key de gestion des propriétés. Une fois la configuration terminée, vos résidents recevront un courriel de l'équipe Ring contenant les instructions pour configurer Accès Amazon Key sur leur appareil mobile et commencer à utiliser Accès Amazon Key.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, contactez le service à la clientèle d'Amazon Key.

Important : n'oubliez pas de supprimer les renseignements de l'utilisateur du portail Amazon Key de gestion des propriétés s'il n'est plus autorisé à accéder aux entrées de votre propriété.

Une fois votre Accès Amazon Key configuration terminée, vous pouvez ajouter de nouveaux résidents au portail et leur assigner une ou plusieurs clés lorsqu'ils emménageront dans la propriété.

Pour ajouter un résident/membre du personnel et lui assigner une ou plusieurs clés :

1. Allez à la vignette

   Utilisateurs

   .
2. Cliquez sur

   Ajouter

   .
3. Lorsque la fenêtre contextuelle intitulée

   Ajouter un nouvel utilisateur

   s'affiche, saisissez les renseignements relatifs au nouvel utilisateur.
   • Dans le champ

     Courriel

     , entrez l'adresse courriel de l'utilisateur.
   • Dans le champ

     Lieu

     , sélectionnez le leiu auquel l'utilisateur doit accéder dans le menu déroulant.
   • Dans le champ Numéro

     d'unité

     , saisissez le numéro d'unité de l'utilisateur. Si vous ajoutez un membre du personnel, saisissez «

     S/O

     » dans ce champ.
   • Dans le champ

     Date d'expiration

     , entrez la date de fin du bail des résidents.
   • Remarque :

     si vous ajoutez un membre du personnel, veuillez saisir une date inférieure à deux ans à compter de la date de téléversement des informations relatives à ce membre du personnel.
   • Dans le champ

     Clés

     , sélectionnez les clés auxquelles vous voulez que l'utilisateur ait accès.
   • Cliquez sur

     Ajouter un utilisateur

     pour ajouter l'utilisateur à la ou aux clés.