Utilisation d'Amazon Key pour la livraison dans le garage avec l'application Ring

Amazon Key vous permet de recevoir vos colis en toute sécurité dans votre garage. L'application Ring vous permet de configurer des notifications vous informant de l'arrivée de votre colis et de son arrivée imminente.

Exigences

Pour utiliser la livraison Amazon Key dans votre garage, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Abonnement Ring compatible

  .
• Un compte Amazon Prime.
• Dernière version de l'application Ring installée sur votre téléphone intelligent ou votre tablette.

  Assurez-vous que votre application Ring est à jour

  .
• Compte Ring à une adresse dont le code postal permet la livraison Amazon dans le garage.
• Une télécommande d'ouvre-porte de garage compatible.

  Découvrez plus d'informations sur les télécommandes d'ouvre-porte de garage compatibles

  .
• Facultatif :

  utilisez une caméra de surveillance Ring compatible pour enregistrer les livraisons dans le garage.

Comment cela fonctionne?

Lors d'une livraison Amazon Key dans votre garage, vous recevrez une notification sur votre téléphone. Le livreur Amazon utilisera un appareil spécial pour ouvrir votre garage, y déposer votre colis et refermer la porte. Amazon garantit la sécurité de la livraison et vous serez informé une fois l'opération terminée.

Comment configurer

Pour configurer la livraison Amazon Key dans le garage, suivez les étapes ci-dessous dans l'application Ring :

1. Ajoutez votre ouvre-porte de garage à l'application Ring :
   • Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
   • Appuyez sur Configurer un appareil en bas de l'écran.
   • Suivez les instructions affichées dans l'application pour terminer la configuration.
2. Associez vos

   comptes Ring et Amazon

   .
3. Appuyez sur

   Ajouter une option de livraison Key

   dans l'application Ring.
4. Connectez-vous à votre compte Amazon Prime.
5. Sélectionnez l'appareil sur lequel vous souhaitez Key pour la livraison, puis suivez les instructions de l'application pour terminer la configuration.
6. Configurez la livraison Amazon Key dans le garage
7. Dans le carnet d'adresses Amazon, sélectionnez l'adresse de livraison.
8. Appuyez sur

   Continuer

   .
9. Choisissez la porte de garage pour les livraisons Amazon Key.
10. Sélectionnez

    Livraison Amazon Key

    lors du paiement sur amazon.com, cochez cette option pour recevoir vos colis directement dans votre garage.

Personnalisez vos paramètres

Pour personnaliser les paramètres de livraison dans votre garage avec Amazon Key, suivez les étapes ci-dessous dans l'application Ring :

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur

   Key pour la livraison.
3. Appuyez sur

   Porte de garage.
4. Appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite.
5. Activer

   Notifications de livraison

   pour les jours où vous attendez des commandes.
6. Activez

   Paramètres de livraison

   pour personnaliser les livraisons à domicile.
7. Pour enregistrer les livraisons, appuyez sur

   Associer la caméra

   , et sélectionnez la caméra avec laquelle vous voulez enregistrer.
   • Autoriser la

     Vidéo en direct

     pour cette caméra.
8. Autoriser la

   livraison hors ligne

   pour permettre la livraison dans le garage, même lorsque votre caméra perd sa connexion Wi-Fi.
9. Enregistrez les

   paramètres

   .

Dépannage

Si les événements de livraison ne sont pas enregistrés, il se peut que votre caméra Ring soit hors ligne ou que vous deviez ajuster ses paramètres dans l'application Ring. Si votre caméra Ring est hors ligne, suivez les étapes indiquées dans l'application Ring pour la reconnecter.

Vérifiez la vidéo en direct

Vérifiez que l'option de vidéo en direct est activée pour les paramètres vidéo et tous les paramètres de mode dans l'application Ring. Pour activer la vidéo en direct pour les paramètres vidéo, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur la vignette Paramètres de l'appareil.
4. Cliquez sur

   Paramètres vidéo

   .
5. Activer la

   vidéo en direct

   .

Vérifiez les paramètres du mode

Pour activer la vidéo en direct pour les paramètres du mode, suivez ces étapes dans l'application Ring :

1. Appuyez sur le menu (☰).
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Sélectionnez

   Modes et automatisations.
4. Appuyez sur

   Modes

   et sélectionnez votre mode actuel (Désarmé, Présence ou Absence).
5. Appuyez sur

   Caméras

   et sélectionnez votre appareil.
6. Sous

   Paramètres de confidentialité

   , assurez-vous que la

   vidéo en direct

   est activée.

Vérifiez les paramètres de confidentialité

Vérifiez s'il existe des zones de confidentialité non intentionnelles pour la livraison de vos colis. Pour modifier et confirmer ces zones, suivez ces étapes dans l'application Ring :

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Sélectionnez

   Paramètres

   pour que cet appareil accède à la page de l'appareil.
4. Appuyez sur la vignette

   Paramètres de l'appareil

   .
5. Sélectionnez

   Paramètres de confidentialité.
6. Si les zones de confidentialité sont activées, appuyez sur

   Modifier les zones de confidentialité

   .
7. Sélectionnez la zone de confidentialité que vous souhaitez modifier ou supprimer.
   • Pour supprimer, appuyez sur l'icône de la corbeille.
   • Pour modifier : déplacez les points pour réinitialiser votre zone de confidentialité.
8. Appuyez sur

   Terminé

   .