Dépannage du détecteur de mouvements pour Alarme Ring

Découvrez comment réparer votre détecteur de mouvement pour alarme si vous rencontrez les problèmes suivants :

• Mauvaise connexion
• Capteur non réactif
• Mouvement factice
• Fausses alarmes
• État altéré

Détecteur de mouvements (1re génération)

Détecteur de mouvements (2e génération)

Comprendre les schémas lumineux des détecteurs de mouvements

Le voyant de votre appareil indiquera son état. En savoir plus sur les différents schémas lumineux du détecteur de mouvements.

Réglage de la sensibilité au mouvement et prévention des fausses notifications de mouvements

• Si votre détecteur de mouvements ne détecte pas les mouvements comme prévu,

  ajustez la sensibilité et l'emplacement du détecteur.
• Apprenez comment éviter les fausses alarmes sur votre détecteur de mouvements.

Dépannage de la connexion de votre détecteur de mouvements

Si l'application Ring signale un signal Z-Wave faible, ou si votre appareil se déconnecte, ne répond pas ou ne s'allume pas, essayez ce qui suit :

• Démontez le détecteur de mouvements et placez-le à moins de 5 pieds de la base. Si la connexion s'améliore, envisagez de déplacer la base vers un emplacement plus central ou d'ajouter un

  amplificateur de portée pour Alarme Ring

  .
• Retirez les piles et réinsérez-les après quelques secondes. Pour le

  détecteur de mouvements (2e génération)

  : appuyez sur le bouton situé sur le cache avant.
• Si aucun voyant ne s'allume sur votre détecteur de mouvements et qu'il ne répond pas,

  remplacez la pile

  .

Si le détecteur de mouvements rencontre toujours des problèmes, essayez de vous reconnecter via l'application Ring :

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur la vignette Alarme sous Appareils.
3. Appuyez sur Appareils connectés.
4. Appuyez sur le détecteur de mouvements que vous voulez reconnecter.
5. Appuyez sur la vignette

   Paramètres de l'appareil

   .
6. Appuyez sur

   Options avancées

   .
7. Appuyez sur

   Relancer la connexion

   : suivez les instructions de l'application Ring pour reconnecter le capteur à la base d'alarme.

Si le problème persiste, restaurez votre détecteur de mouvements aux paramètres d'usine.

Réparation d'un détecteur de mouvements altéré

Si votre détecteur de mouvements apparaît comme altéré dans l'application Ring, procédez comme suit :

1. Enlevez le couvercle à l'arrière de l'appareil.
2. Maintenez le bouton d'altération enfoncé pendant cinq secondes.
3. Remettez le couvercle sur l'appareil etet enclenchez-le.
4. Si l'appareil apparaît toujours comme altéré et s'il est fixé à l'aide de vis, desserrez les vis.
5. Remettez l'appareil sur son support de fixation.

Détecteur de mouvements (1re génération)

Détecteur de mouvements (2e génération)

Restauration de votre détecteur de mouvements aux paramètres d'usine

Si votre détecteur de mouvements ne fonctionne pas comme prévu et que les autres étapes de dépannage n'ont pas réglé le problème, restaurez-le aux paramètres d'usine. Reconnectez-le ensuite via l'application Ring.

Une restauration aux paramètres d'usine pourrait être nécessaire si :

• Votre détecteur de mouvements est toujours en attente ou tente de se connecter à l'application Ring.
• L'application Ring vous invite à effectuer une restauration aux paramètres d'usine.

Pour réinitialiser un détecteur de mouvements (2e génération) :

1. Retirez le couvercle arrière du détecteur de mouvements. Assurez-vous que les piles sont installées.
2. Utilisez une épingle pour appuyer sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé.
3. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que le voyant DEL devienne rouge fixe, puis relâchez-le.

Pour réinitialiser un détecteur de mouvements (1re génération) :

1. Assurez-vous que la pile est insérée et que le couvercle est complètement fermé.
2. Repérez un petit trou à l'arrière de votre appareil. Utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation situé à l'intérieur de ce trou et le maintenir enfoncé.
3. Lorsque vous appuyez sur le bouton, le voyant situé à l'avant se met à clignoter. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que le clignotement cesse complètement.

Une fois que votre détecteur de mouvements est restauré aux paramètres d'usine, vous devrez le configurer à nouveau dans l'application Ring. Apprenez à configurer et à utiliser votre détecteur de mouvements d'Alarme Ring.