Annullamento del piano di abbonamento Ring Protect

Puoi annullare un abbonamento Ring Protect in qualsiasi momento su Ring.com. Al momento, non puoi annullare un abbonamento dall'app Ring. Accedi al tuo account utilizzando lo stesso nome utente e la stessa password utilizzati per accedere all'app Ring. Ti verrà chiesto di verificare il tuo account utilizzando la verifica in due fasi.

Scaricare tutti i video da conservare

Annullando l'abbonamento Ring Protect, tutti i video registrati verranno eliminati definitivamente. Per salvare i video, devi scaricarli prima di annullare il piano di abbonamento Ring Protect. Informazioni su come scaricare i video Ring.

Annullare un abbonamento su Ring.com

1. Accedi al tuo account su Ring.com

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2. Nel menu in alto, fai clic su

   Piano di protezione

   .
3. Individua il piano che desideri annullare e fai clic su

   Annulla piano

   .
4. Fai clic su

   Continua

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5. Seleziona se desideri annullare il piano immediatamente o al termine del ciclo di fatturazione.
6. Fai clic su

   Annulla Ring Protect

   .

Il piano Ring Protect ora è annullato.

Rimborsi

Se hai diritto a un rimborso, l'importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento presente nel tuo account Ring. Per l'elaborazione del rimborso sono necessari fino a 10 giorni lavorativi.

• Se non hai più la carta di debito o di credito presente nel tuo account Ring, contatta il tuo istituto finanziario per scoprire come ricevere il rimborso.
• Se hai effettuato il pagamento con il sistema SEPA e sono trascorsi più di 180 giorni dal pagamento, contatta il

  Servizio clienti Ring

  .

Piani annuali

Se annulli un piano annuale, riceverai un rimborso proporzionale al periodo di tempo rimanente. Ad esempio, se hai usufruito del tuo piano annuale per sei mesi, riceverai un rimborso per i restanti sei mesi inutilizzati.

In caso di annullamento dopo l'inizio di un nuovo mese, ti verrà addebitata la quota di abbonamento di quel mese. Avrai diritto al rimborso o all'accredito della restante quota dell'abbonamento annuale (meno i crediti applicati o parziali rimborsi emessi).

Piani mensili

Se annulli un piano mensile Ring Protect, riceverai un rimborso proporzionale per il numero di giorni rimanenti. Ad esempio, se hai usufruito del piano mensile per 15 giorni, riceverai un rimborso per il numero di giorni residui di quel mese.

Ricevere assistenza per altri problemi relativi all'account

• Visualizza la cronologia di fatturazione
• Aggiorna il metodo di pagamento dell'abbonamento

Il mio piano verrà rinnovato automaticamente alla scadenza?

Sì. Finché sarà registrata una carta di credito valida, il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente al termine del periodo previsto. Se la tua carta archiviata non è valida, ti invieremo una notifica via e-mail per informarti che la carta deve essere aggiornata.

Cosa succede se acquisto e annullo un piano Ring Protect durante la prova di 30 giorni?

Se annulli un piano di abbonamento Ring Protect che hai acquistato durante un periodo di prova, continuerai a usufruire dei vantaggi della versione di prova di Ring Protect (inclusa la memorizzazione e la conservazione di video) fino al termine della prova di 30 giorni.