Appareils Ring par températures extrêmes

Les performances des appareils Ring peuvent être affectées par des conditions météorologiques extrêmes ou autres. Nous avons répertorié quelques suggestions sur la marche à suivre si cela se produit.

Durée de vie de la batterie par temps froid

Un temps extrêmement froid a des effets néfastes sur les batteries lithium-ion, comme celles utilisées dans les appareils Ring. Lorsque les températures baisses, les batteries peuvent avoir du mal à tenir la charge. S'il fait suffisamment froid, les batteries peuvent temporairement couper l'alimentation, jusqu'à ce que la température retrouve un niveau normal. Nous concevons nos appareils de cette manière afin de protéger leur durée de vie globale.

À certaines températures, la batterie de votre appareil Ring peut se décharger bien plus rapidement que prévu et peut nécessiter un chargement plus fréquent. Il s'agit d'un comportement normal. Votre appareil Ring devrait à nouveau fonctionner normalement lorsque les températures remontent.

Un autre facteur important concernant la durée de vie de la batterie Ring est la connexion ou non à une autre source d'alimentation, comme une sonnette reliée à l'alimentation électrique. Les appareils Ring alimentés par batterie fonctionnent grâce à leur batterie et non à une source d'alimentation externe. Les sources d'alimentation externes sont utilisées pour recharger la batterie, mais ne peuvent pas alimenter l'appareil. Lorsque les températures sont inférieures à 0 degré Celsius, la batterie n'accepte plus la charge externe et peut alors se décharger.

Températures clés

• 3 °C :

   la batterie peut ne pas tenir la charge de manière aussi efficace et il se peut que vous deviez la recharger plus fréquemment.
• 0 °C :

  la batterie peut ne pas se recharger du tout.  Même les appareils raccordés peuvent ne pas recharger la batterie.
• -20,5 °C :

  la batterie peut arrêter complètement de fonctionner jusqu'à ce que les températures remontent.

Que faire quand il fait froid ?

• Rentrez votre appareil à l'intérieur : lorsqu'il fait froid et que votre appareil n'a plus de batterie, rentrez entièrement l'appareil à l'intérieur et rechargez la batterie à l'aide d'un câble USB. Ainsi, votre appareil se réchauffera durant le chargement de la batterie.
• Assurez-vous que la batterie est entièrement rechargée : lorsque vous rechargez la batterie, assurez-vous qu'elle atteint 100 % avant de réinstaller l'appareil. Même si la batterie est moins efficace tant que les températures ne sont pas plus clémentes, le fait de la recharger à 100 % permet à votre appareil de fonctionner le plus longtemps possible.
• Surveillez le niveau de chargement et la température : vous serez susceptible de rencontrer des problèmes de chargement de la batterie tant que les températures avoisineront les niveaux cités ci-dessus. Il est donc important de surveiller constamment l'état de votre batterie lorsqu'il fait froid, afin d'assurer le fonctionnement de votre appareil.

J'ai essayé de recharger ma batterie par temps très froid, mais elle ne se recharge pas. Que se passe-t-il ?

Si la batterie est trop froide, le logiciel intégré empêchera l'appareil de fonctionner afin d'éviter d'endommager la batterie. Placez la batterie à l'intérieur et laissez-la se réchauffer à température ambiante avant d'essayer de la recharger.

En savoir plus sur l'autonomie de la batterie.

Les appareils Ring et la chaleur

Bien que les appareils Ring soient conçus pour fonctionner dans diverses conditions climatiques, lors de conditions de chaleur extrêmes et s'ils sont directement exposés à la lumière du soleil, ils peuvent surchauffer et leurs composants internes être endommagés. Vos appareils sont programmés pour s'éteindre temporairement avant que la tolérance à la chaleur de l'appareil ne soit dépassée. Veuillez noter que ce comportement est normal et que l'appareil se réactivera lorsque la température diminuera.

Températures clés

Les températures élevées à surveiller sont indiquées ci-dessous.

• 50 °C :

  lorsque l'environnement atteint cette température, l'appareil s'éteint immédiatement pour éviter d'endommager les composants internes.
• 45 °C :

  bien que votre appareil Ring fonctionne à cette température, une exposition prolongée à ce niveau de chaleur peut entraîner l'arrêt de l'appareil. 

Que faire quand il fait chaud ?

• Placez votre appareil à l'intérieur. Lorsque les températures augmentent, placez l'appareil à l'intérieur, retirez la batterie et laissez-larefroidir, ainsi que l'appareil, à température ambiante. Ne rechargez pas la batterie tant qu'elle n'a pas refroidi à température ambiante.
• N'oubliez pas que la lumière directe du soleil peut chauffer votre appareil Ring et lui faire atteindre une température supérieure à la température ambiante, ce qui pourrait entraîner son arrêt. Si possible, installez votre appareil dans une zone ombragée, quelques heures par jour minimum. 
• Surveillez quotidiennement la météo. Lorsque votre appareil Ring fonctionne à une température de 40 °C, il peut s'arrêter au bout de quelques jours.